前言

Google源自於googol, 原意為1後面有100個零的數字, 取其無限大的意思。2006年4月12日, Google有了中文名字 - 谷歌。

2006年, 美國商業週刊評比全球百大品牌, Google排名第24, 價值123.7億美元, 增幅46%, 排名第一。


Google係公司名稱, 也是其搜尋引擎的商品名。從美國開始所有網頁搜尋服務, 現在已經建立包括中文在內的數十種語文介面及搜尋內容, Google自述其使命是, 組織世界的資訊, 使其被全面接近使用及利用。從「被動接受的資訊」發展成「主動求知的資訊」, 用「好奇心建立其專業知識與技能」。

產品及服務

Google的產品及服務很多, 隨時都在增加、整併、刪除, 很難全面掌控, 有兩個角度去尋找已經公開的產品及服務:

  1. 從Google的首頁進入, 點選<more >>>, 看到Google的產品(More Google products);

  2. 點選Google Labs, 看看已經畢業及正在實驗中的產品

Google以搜尋起家, 有20多項專屬內容的搜尋服務; 創造多種網路空間, 協助用戶成立社群, 吸引用戶建置個人屬性較高的內容, 充實被搜尋的內容; 開發多種應用軟體, 協助用戶管理桌面電腦的內容。

本書的內容以作者本人的教學及社會服務經驗為骨幹, Google自身的中英文說明為主, 網路上公開的評論及經驗為輔。審視臺灣的環境, 以讀者的立場撰寫。

本書優先採用Google的中文說明:

  1. 從Google的首頁, 先設定使用偏好, 選定指令 語言為中文(繁體), 點選最下列的<廣告服務>, 進入Google 廣告解決方案。

  2. 從Google的首頁, 點選<Google 完全手冊>, 看到Google完全手冊(About Google)。

  3. 從首頁檢索資料後, 在回覆頁的底端, 點選<搜尋建議>, 進入Google的說明中心

Google的所有網頁搜尋是大家熟悉的, 佔了該公司所有服務量的八成; 第二名的圖片(Image)搜尋量, 僅佔不到一成, 其他服務的使用量更低。不過, Google其他的搜尋服務值得我們去探索, 搜尋以外的服務更值得我們去使用。

用戶

圖書館員上班第一天, 主管問: 你最喜歡和什麼在一起工作 - 人、書、電腦。

喜歡與別人共事, 被分到讀者服務部門; 喜歡與書為伍, 就派到採錄、編目、典藏等部門; 看見電腦就忘了下班 的人, 就到系統部門上班。

在職場上, 有幸同時被三家公司挖角時, 先反問自己是什麼樣的人, 再決定如何應答; 有此一說: 瘋子去谷歌, 老朽去雅虎, 傻子還在微軟。

絕大多數的人, 祗用到擁有的一小部份, 很多人祗用Google的一小塊。甚至忘了Google問世之前, 世界運轉如昔。Google幾乎不做行銷, 祗傾聽用戶的回饋, 由用戶主動推廣, 被稱為病毒式行銷。

Google的服務, 幾乎都掛著Beta之名, 讓客戶產生不少疑慮。Beta本身是軟體開發者的用語, 在公司內部測試階段的軟體, 稱為Alpha版, 提供給外部使用者測試的軟體, 稱為Beta版。有些廠商以測試版、搶鮮版等名詞, 把Beta版軟體賣給客戶。Google是積極大膽的公司, 但在服務的用辭上卻很保守, 很多服務掛著Beta之名多年, 仍不願命名為正式版本。祗能說是公司的文化使然, 不表示該服務劣於其他同類的服務。

根據comScore公司在2005年11月的研究, 當月全美的搜尋量是51億5千萬筆, 比去年同期上揚9%, Google的網站吸納20億5千萬筆, 佔39.8%, 雅虎的網站吸收15億2千萬筆, 佔29.5%。微軟佔14.2%, 被遠拋在後; 時代華納(包括美國線上在內)佔8.7%, 位居第四; Ask Jeeves佔6.5%, 位居第五。

學游泳的最好方法是下水, 學Google的最好方法是用Google; 不會用手機的人猛K使用手冊, 不玩電動的人, 永遠不知道遊戲世界的奧妙。不會跑步的人, 上氣不接下氣; 馬拉松跑者忘了呼吸的步調。用Google的人, 不必懂Google。

架構

本書以Google為工具, 探討搜尋引擎、網路的現象, 具有大專程度實力的讀者, 讀起來較為輕鬆。英文是必備的知識, 會查字典、願查字典就夠了; 電腦的知識也不能少, 打開瀏覽器、鍵入 URL、設定偏號等, 如此而已; 網路的知識是必備的, IP、Domain Names、寬頻、無線等, 大約足夠。

精明的讀者最受歡迎, 有創意的讀者獲益最多, 以教科書心態看待本書的讀者, 固然可以學到不少基本的功夫, 但是網路的世界瞬息萬變, 實例的部份還是需要到本書的網站, 下載新資訊, 隨機應變。

半小時至8小時的時間, 就可讀完本書, 視閱讀方式而定。瀏覽章節名稱, 跳過熟悉的例子, 越過無聊的作業, 半小時足夠了。

把它當成大專教科書, 足夠一年教學之用。若有人執著地一個個連結追下去, 一個個概念讀進來, 一年、十年也讀不完, 地老天荒, Google入土, 電腦消失, 人類突變, 也不會完全瞭解。

精明的讀者, 採取每次半小時, 總共四小時的方式, 瞭解架構。把它置於書架一角, 需要的時候, 把它當成字典式的參考書, 就足夠了。

有創意的讀者, 站在書店翻看目次, 瀏覽內容; 或從圖書館把它借回家, 細細閱讀。將本書的首頁設為瀏覽器的首頁, 置於書籤工具列或書籤裡。

把它當成教科書, 逐字背誦, 也不錯, 遵循古法泡製學位, 算是資訊時代的奇人。

本書以Google為名, 不以Google為限, 沒有取得任何授權, 沒有任何關聯。以搜尋引擎為起點, 以生活為目標, 從英文的世界為起點, 找出對應的中文(繁體)服務, 以法律規範的現實, 思考人的價值。

引領風潮與招來爭議是一體的兩面, 成王敗寇, 我們拭目以待, Google是最典型的例子。所有網頁的頁面庫存, 招致部份網頁主抗議, 主張Google無權暫存其網頁; 新聞搜尋的結果, 被法新社等媒體關切, 控告其侵權; Google Book Search[Google圖書搜尋], 惹火美國作家公會及出版社協會, 一狀告上法院; Google地圖[Google Local], 被各國的國家安全單位釘上。

本書分為五篇: 搜尋引擎、搜尋、網路空間及社群、網頁主、發展歷程。每章之後, 有參考資源供讀者做進一步學習之用, 作業係供學生思考及考評之用, 解題僅供授課老師使用, 請以任教學校的官方電子郵件地址來信索取。

搜尋引擎有兩章: 運作模式、搜尋邏輯。對於搜尋引擎運作有興趣的讀者, 千萬不能錯誤, 它們的內容適用於各種搜尋引擎及資料庫。

搜尋分為13章, 前面五章是Google中文(繁體)首頁列出的選項: 所有網頁(Web)、圖片(Google Image Search)、新聞(News)、網上論壇(Groups)、網頁目錄(Directory), 第六章及第七章是Google英文首頁列出的選項: 購物 (Froogle)、地圖(Maps)。

絕大多數的Google用戶, 都在這個範圍裡。

網路空間及社群分為17章, Google以免費服務用戶為原則, 秉持此精神, 以自由軟體為基礎撰寫本書, 祗限專屬軟體環境使用的軟體, 把它集中在最後一章, 祗列名稱, 簡述其內容。

Google不祗是搜尋, 還提供相當的網路空間給用戶, 包括: 容量超過2G的電子郵件(Gmail), 建構郵寄名單及討論群組的網上論壇(Groups), 幾乎沒有限制的Blogger[部落格], 便捷的影像儲存空間(Google Video), 掌握朋友的即時通訊(Google Talk), 時間管理用的行事曆(Google Calendar), 還在起步階段的網頁空間(Google Page Creator)等。

再加上網路版的文書處理軟體(Wirtely)、試算表(Google Spreadsheets)、筆記本(Google Notebook), 還有什麼是Google管不到的呢? 只剩下用不用Google的選擇吧!

網頁主分為Google廣告解決方案 (Google Advertising Programs)、Google企業解決方案(Google Enterprise Solution)、上傳內容等三章。

Google掌握網際網路的本質, 對最終消費者免費, 向廠商收費。以關鍵字模式, 向企業收取廣告費; 提供軟硬體服務, 向企業收取服務費, 協助網頁主將資料納入Google的資料庫。

發展歷程分為兩章: Google公司及Google之後。很多人對Google公司充滿好奇, 有些人對Google佩服得五體投地, 這兩章試圖分析這些現象。

除了搜尋引擎及發展歷程之外, 其他三篇的各章, 都是介紹Google的產品或服務, 其內容分為四個部份: 功能、實例、相關服務、作業。

這就是Google的產品及服務。

還有一件事, 本書的版面, 遵照圖書館員的慣例:

  1. 採用官方的正式中文名稱, 儘量不用其他的名稱, 使用「網上論壇」, 不用「Groups」

  2. 可能有混淆時, 把英文名稱置於圓括弧內, 放在中文名稱之後, 「網上論壇(Groups)」

  3. 不單獨使用坊間通用的中文名稱, 必須使用時, 先給正式的英文名稱, 再把通用的中文名稱置於方括弧內, 「Google Earth[Google地球]」

  4. 中文內容的連結, 以中文為被連結字; 英文內容的連結, 以英文為被連結字

參考資源

  1. Google, http://www.google.com/
  2. More Google products, http://www.google.com/intl/en/options/
  3. Google Labs, http://labs.google.com/
  4. About Google, http://www.google.com/intl/en/about.html
    1. Google 完全手冊, http://www.google.com/intl/zh-TW/about.html
  5. Google Advertising Programs, http://www.google.com/intl/en/ads/
    1. Google 廣告解決方案, http://www.google.com.tw/intl/zh-TW/ads/
  6. Google Help Central, http://www.google.com/intl/en/help.html
    1. Google: 說明中心, http://www.google.com/support?hl=zh_TW
    2. 網站管理員說明中心, http://www.google.com.tw/support/webmasters
  7. Google Friends[Google官方電子報], http://groups.google.com/group/google-friends
  8. Official Google Blog[Google官方部落格], http://googleblog.blogspot.com
    1. Google 黑板報, http://googlechinablog.com/
  9. Google World : - The Google search engine World by Indicateur, http://google.indicateur.com/
  10. 55招玩Google [簡體] = 55 Ways to Have Fun With Google, http://www.renquankk.com/gfun/index.htm