新圖書館：全民網路

毛慶禎
輔仁大學圖書資訊學系
 原件在 http://www.ukoln.ac.uk/services/lic/newlibrary/full.html

本文譯自《New Library: the people's Network》，英國圖書資訊委員會 (Library and Information Commission) 規畫, 由文化新聞體育部 (Department for Culture, Media and Sport) 於 1997/10/15 公佈的公共圖書館營運方向 http://www.lic.gov.uk/publications/policyreports/newlibrary/index.html  

1998/10/6 後續發展《Building the New Library Network: A report to Government》http://www.lic.gov.uk/publications/policyreports/building/index.html

1
英國有4,759個圖書館，其中有693個流動圖書館，外加19,136個在醫院、監獄、安養院等地的服務站。
2
公共圖書館的藏書為129,612,000冊，可擺滿3,600公里的書架 - 或從John o'Groats至Lands End來回兩趟半 - 英國的高速公路全長3,149公里。
3
58％的人口擁有圖書館閱覽證 - 全英國有58,388,000人，發出33,865,000張閱覽證，1995/96間，共有377,000,000人次，進入圖書館。
4
英國最受歡迎的活動是足球，1995/96買票進場觀看職業足球的總人次是33,000,000。
5
有一千萬人是圖書館的常客 - 至少每兩週進圖書館一回。
6
英國人的休閒活動裡，拜訪圖書館排名第五，前四名分別是(a)進酒吧, (b)吃大餐, (c)開車兜風, (d)進速食店。

資料來源: Library and Information Statistics Unit (LISU), Loughborough University; Football Association, Football Association of Wales, Scottish Football League, Irish Football League; The Henley Centre (included in Social Trends, 1996)
'如果英國的公共圖書館不能扮演電子資訊世界與傳統印本世界之間的橋樑角色，沒有其他單位更有資格做這件事，我們就冒著失去文化、傳統與教育的機會'
Frances Hendrix.

再次心動
HEAR IT AGAIN

'For out of olde feldes, as men seyth,
Cometh al this newe corne yer by yere,
And out of olde bokes, in good feyth,
Cometh al this newe science that men lere.'
Chaucer: The Parlement of Foules

Fourteen centuries have learned,
From charred remains, that what took place
When Alexandria's library burned
Brain-damaged the human race.

Whatever escaped
Was hidden by bookish monks in their damp cells
Hunted by Alfred dug for by Charlemagne
Got through the Dark Ages little enough but enough
For Dante and Chaucer sitting up all night
looking for light.

A Serbian Prof's insanity,
Commanding guns, to split the heart,
His and his people's, tore apart
The Sarajevo library.

Tyrants know where to aim
As Hitler poured his petrol and tossed matches
Stalin collected the bards...
In other words the mobile and only libraries...
of all those enslaved peoples from the Black to
the Bering Sea

And made a bonfire
Of the mainsprings of national identities to melt

the folk into one puddle

And the three seconds of the present moment
By massacring those wordy fellows whose memories were

bigger than armies.

Where any nation starts awake
Books are the memory. And it's plain
Decay of libraries is like
Alzheimer's in the nation's brain.

And in my own day in my own land
I have heard the fiery whisper: 'We are here
To destroy the Book
To destroy the rooted stock of the Book and
The Book's perennial vintage, destroy it
Not with a hammer or a sickle
And not exactly according to Mao who also
Drained the skull of adult and adolescent
To build a shining new society
With the empties...'

For this one's dreams and that one's acts
For all who've failed or aged beyond
The reach of teachers, here are found
The inspiration and the facts.

As we all know and have heard all our lives
Just as we've heard that here.

Even the most misfitting child
Who's chanced upon the library's worth,
Sits with the genius of the Earth
And turns the key to the whole world.

Hear it again.

Ted Hughes, July 1997

'Hear It Again' copyright © 1997, Ted Hughes

主席的話

本報告係文化新聞體育部委託圖書資訊委員會撰寫的。
工作小組於1997/4/24開會，熱烈討論公共圖書館在下個世紀的角色，我們都同意在生活及文化的活動裡，圖書將繼續扮演重要的中心角色，同時也體認到電子資訊將在公共圖書館的未來活動裡，佔有一席重要的地位，特別是在教育、參考、政府與地方資訊等方面。我們決定從三個層面切入：消費者 - 進入新世紀時，使用圖書館的公民，內容 - 經由公共圖書館傳送的訊息，訓練 - 新時代圖書館工作團隊的再教育。經由這份報告，我們更確信這三個層面的重要性。
工作小組被要求在七月底呈交初期報告給政府單位，我們已經做到了。雖然我們的報告非常明確，但是也明白在時間的壓力下，還有幾點有待進一步的澄清。
特別感謝Ted Hughes為這份報告寫的詩序。
Matthew Evans, July 1997

目次

　

導論
5
投資與效益
1
取得知識、想像與學習
6
著作權與授權的爭議
2
傾聽人民的聲音
7
評鑑
3
新圖書館的技能
8
應用 - 孕育動力
4
網路架構
9
建議與成本

附錄

  1. 國外的報告
  2. 圖書館使用者的研究
  3. 謝辭
  4. 參考資料
  5. 術語

導論

　

公共圖書館面臨最大的變局將是科技的發展，將把資訊與知識服務的質與量，提昇至前所未有的境界。雖然不能預測科技發展對資訊運用的影響力，政府當局的確相信科技對公共圖書館有重要的影響。
文化資產局, Reading the Future (1997)

資訊高速公路不應僅嘉惠領先者及都會區，就像圖書一般，它應提供一般民眾上進的機會，未來的線上教育將可呈現這方面的願景。圖書是公共圖書館的主角，資訊高速公路也應如此，成為每個人的成長機會...
首相布萊爾 Tony Blair, New Britain: My Vision of a Young Country (1996)

對英國而言，資訊與通訊技術的衝擊不亞於十九世紀時工業革命的影響，面對資訊社會的萌芽，現階段的公民與社區需要進一步的協助。個人使用資訊與通訊網路的機會，將被高價的費用所阻隔，即使成本合理化，系統更加分散，使用系統的障礙依然存在，公民掌握與運用資訊的技能仍有待加強。
公共圖書館是推動資訊社會的理想場所，已有半數的人民使用公共圖書館，公共圖書館員在知識尋求的領域早已享有盛名。
本報告陳述公共圖書館的轉變，給予新的設備，重新訓練圖書館員，為資訊未來舖路。

圖書館是變動社會中最有力的機構：人民信任它，融入教育、商業、政府與社區裡。透過圖書館的資訊網路，可以把資訊與通訊技術滲入每個角落，尤其是年青人，這是其他機構所沒有的優勢。

這種發展可帶來包括出口機會的經濟效益，而不是侷限於軟體與繪圖工業。以美國的經驗為例，愈早接觸電腦，愈容易在矽谷建立自己的產業。

經由技術的更新與再開發，圖書館可以是完全不同的地方，保留館藏、學習、展覽與活動的空間，另外還可以有新的學習空間。高效能的溝通方式，使最偏遠的圖書館也享有大型都會圖書館相同的設備，拉近資訊社會裡的人際距離。
圖書館員需要新的技能，協助民眾克服網路新世界與數位化資訊帶來的焦慮，並悠遊其間。
圖書館服務勢必有所調整，才能因應資訊社會與英國的公共圖書館網路(全民網路)的發展。本報告描述這些變化，建議成立公共圖書館網路局，以維持民眾對公共圖書館服務的評價。
輔仁大學圖書資訊學系 毛慶禎
mao@blue.lins.fju.edu.tw 		http://www.lins.fju.edu.tw/~mao/pl/peoplenet.htm
1999/12/29