數位原鄉備忘錄

毛慶禎 輔仁大學圖書資訊學系副教授
http://www.lins.fju.edu.tw/mao/works/apc2004.htm 2003年12月10日


  1. 專案管理
  2. 資訊部落化
    1. 申請部落圖書資站
    2. 教育訓練及推廣
    3. 維護服務
  3. 外部計畫
  4. 建議

專案管理

以專案管理方式，委由外部學者專家執行，其工作項 目有：

  1. 配合教育文化處的工作步調，形成具體的工作計畫。
  2. 協調各項工作的進度，互相配合，成為具體的團隊。
  3. 訪視及評鑑各項計畫
會內及委外的計畫，略分為六大群：
  1. 以學界為主體的原住民部落研究計畫
  2. 問題導向為主體的委託實踐計畫
  3. 以調整環境品質為目標的公共建設計畫
  4. 以文化教育為主體的文化計畫
  5. 以延續部落生命為主體的產業經濟計畫
  6. 以部落為主體的輔導計畫
由專案管理主持人擔任協調管控的角色，定期向教育文化處報告進度；學術研究計畫以背景性的文化歷史研究為主，做為其他計畫的基礎；實踐計晝用以提昇部落的 生活品 質，以部落本身的公共建設為目標，讓部落享有現代科技帶來的便利；文化計畫以保存為主，適度對外公開，喚起外界的尊重。

邀集部落意見領袖、民間社團(第三系統)、原住民團體、各級原住民公職人員，在各地開辦部落輔導計畫說明會，請各部落依照範例或自行籌組新部落運動輔導小 組。

以下舉例相關的可能計畫，不以此為限：
原住民新部落運動的起點，不妨從舉辦活動，發掘部落人才的潛能開始，激發有熱誠及使命感的原住民，邀請部落意見領袖與外來團隊共同成立部落組織，即政府單 位及營利單位之外的社 團法人。首先在部落定期舉辦下列學習活動：
並與鄰近部落交流，交換經驗，研讀相關的計畫，找出適合在本部落實踐的計畫，協助該等計畫在部落實施。

資訊部落化

從說明會開始，申請、安裝、管理人員教育訓練、使用者推廣、維護服務等工作，全部涵括在內。

申請安裝部落圖書資站

  1. 補助對象以鄉鎮市公所、非營利組織為主

  2. 公告方式，按季發函：

  3. 原住民族委員會委外辦理事項：

    1. 電腦及網路規格、驗收、教育訓練
    2. 採購、安裝、驗收

  4. 使用單位(政府部門或具有法人資格的非營利組織)辦理事項：

    1. 成立管理委員會
    2. 指定管理人員
    3. 招募服務志工
    4. 推廣使用人數

  5. 工作流程

    1. 每季(13週)為一個週期，視進度執行三期或四期
    2. 第一週發文公告，明定補助範圍、講習程序、教育訓練等，網站公告、實體公文併行
    3. 第一週至二週辦理說明會，以縣市為單位，在鄉鎮或部落辦理
    4. 第三週至第五週，陸續接受申請，網路、傳真、郵寄均可
    5. 第四週內部審查，文件審核
    6. 第六週實地訪視，訪視委員參訪，現場決定
    7. 第七週公告發包，向電信業者申請上網線路，依實際核准地點及數量而定
    8. 第11週安裝完畢，管理人員上網回報
    9. 第13週驗收，委託專家赴現場驗收

教育訓練及推廣

管理人員接受教育訓練後，主動辦理使用者推廣活動。

管理人員的教育訓練，由原住民族委員會教育文化處辦理，分為三個階段分別辦理：
  1. 第四週管理人員講習，部落之價值、外部資源運用等，已申請者均需參加
  2. 第七週管理人員訓練，電腦/網路技術、讀書會/課業輔導/說故事等程序，已獲准單位參加
  3. 第12週管理人員研習，服務志工招募、使用者推廣，已回報單位參加
管理人員在部落辦理使用者推廣， 以三個月為期，逐次辦理，每次三小時，數個資訊站共同在地舉辦，以在地居民為對象，以母語教學。可能的課程內容如下，但不以此為限：
  1. 麥克風/網路攝影機運用
  2. 瀏覽器使用
  3. 電子郵件收發
  4. 讀書會/學習圈定期聚會
數個部落圖書資訊站合辦網站/網頁研習，以三個月為期，逐次辦理，每次三小時，數個資訊站共同在地舉辦，以在地居民為對象，以母語教學。可能的課程內容如 下，但不以此為限：
  1. 使用免費空間
  2. 使用固定空間
  3. 網站/網頁內容
  4. 網站/網頁更新計畫
評鑑的方式分為內部評鑑及外部評鑑兩種，評鑑的基礎為使用率，可以採用電子郵件或麥克風/網路攝影機的使用量為標準，但不以此為限：

維護服務

由於電腦網路本身的親和力尚待改善，在驗收完畢後，有必要引進外來的團隊，協助硬體的維修及軟體的穩定，可能的措施如下，但不以此為限：

  1. 高中以上學生資訊服務隊 － 與教育部合辦

    以寒暑假服務為原則，歡迎本族與其他學生共組團隊

  2. 社會志工 － 與青輔會合辦

    邀請外來團隊或個人參與，在週休二日或其他時間，至部落服務

  3. 維修服務隊 － 由專案管理團隊協調

    定期至各部落服務

  4. 學校資源共享 － 與教育部合辦

    補助學校開放設備，供部落居民使用，部落的維護服務延伸至學校

  5. 平地原住民資訊教育訓練 － 與勞委會合辦

    以就業為導向，視個人意願，協助媒合至部落圖書資訊站擔任管理人，或參與維修服務隊。

外部計畫

其他外部計畫，亦可一併納入此專案管理機制，簡化行政作業程序，加速計畫的腳步，增加彼此的協調性及配合度，以相乘的基礎，發揮各計畫更大的效能。

建議

儘早召開相關會議，成立數位原鄉推動小組，啟動協調控管機制。

編製「數位原鄉手冊」，供有意參與的原住民部落參考，其大綱為：

第一章 申請程序

第二章 開發社區資源

第三章 凝聚共同願景

第四章 管理方法

第五章 軟硬體安裝設定

第六章 空間及保全

第七章 教育訓練及推廣活動

第八章 經費

第九章 長期策略


參考資源

  1. CTCNet Center Start Up Manual, http://www.ctcnet.org/toc.htm