館藏與資訊
毛慶禎 輔仁大學圖書資訊學系副教授
http://www.lins.fju.edu.tw/mao/works/collections.htm,
2003/12/7
- 實體館藏
- 印本館藏 － 圖書、期刊
- 非書資料 － 光碟、錄影帶、錄音帶
- 電子資訊
- 本館館藏 － 館內伺服器
- 網際網路資源 － 館外連結
- 閱覽方式
- 服務觀念
- 館藏減少資訊增加
- 服務重於館藏
- 遠距借書
- 借書不用還
- 資訊跟著走
- 以學習充實生活
- 公共圖書館的業務指標
- 使用指標
- 資源指標
- 人力資源指標
- 質量指標
- 費用指標
- 比較指標
一、實體館藏
- 圖書館擁有的館藏，給予登錄號，依序陳列，供使用者閱覽，館內或館外
- 印本館藏的演進，受到印刷科技的影響，成本及數量的變動，造成使用者與圖書館的認知衝突：
- 單件時代 －
- 龜甲、獸骨、泥版(伊拉克) － 刀
- 竹冊、木櫝 － 刀
- 簡帛、紙張 － 筆
- 印刷術 －
- 電子印刷 －
- 電腦印刷
- 媒體科技的演進，產生眾多非書資料，讓圖書館有些詑異
- 錄音 － 盤式、卡式、數位、MP3、CD
- 錄影 － 錄影帶(ＢETA, VHS)、VCD、DVD
- 數位 － 影像 、文字、動畫、圖片
二、電子資訊
1980年代以來，電子資訊逐漸進入圖書館。依其放置地點，可以分為兩類：
- 本館館藏 － 館內伺服器
- 網際網路資源 － 館外連結
以傳統思維方法，用自有的軟硬體設備，儲存電子資訊，自行編目及流通，屬於劃地自限的服務：
採取館外連結或鏡射站的方式，仰賴網際網路連線，唯一的風險是網路斷線：
本館館藏有兩種：
- 本館自行出版者，數位化舊有的館藏或出版新的數位館藏
- 購買已出版的數位資源， TEBNET 台灣電子書聯盟(http://tebnet.lib.fcu.edu.tw/)、全
國學術電子資訊資源共享聯盟(http://www.stic.gov.tw/fdb/)
網際網路資源以免費為原則，英文資料居多，中文資料也不少：
- 公眾資訊 － 無著作權爭議
- 自由資訊 － 著作權人志願釋出
- 政府資訊 － 法律規定必須公開
- 學術資訊 － 開放近用
三、閱覽方式
圖書館是公共空間，提供館藏及使用館藏的閱覽空間，在館藏稀少的時代，祗限館內閱覽，少數昂貴的館藏或具有爭議性的館藏仍限館內閱覽。
圖書館的閱覽環境無法與社會經濟條件配合時，在使用者要求下，採用館外閱覽的模式，增加館藏的使用頻率。
館內閱覽的配合：
館外閱覽的配合：
四、服務觀念
館藏減少資訊增加
- 館藏空間固定，圖書資料的量有增無減，產生頻率如指數般成長
- 電子資訊儲存空間極為有限，數量持續增加，採取開放態度者愈來愈多
服務重於館藏
- 館藏與資訊的量足夠，轉而追求品質的切適
- 圖書館的服務不以館藏閱覽為前提
- 資源不足，強迫提昇服務品質
- 生活多樣化，閱讀祗是其中一項
遠距借書
- 館際合作取得他館的館藏
- 網際網路取得全球的文獻
- 行政處理成本大於館藏與資訊的實際價值
借書不用還
- 還書成本大於贈送成本
- 網路資源隨意用
- 影響力重於獲利力
隨手有資訊
五、以學習充實生活
生活的重心不是賺錢，也不是物質的享受，轉向心靈的平靜
- 第五項修練
- 自我超越
- 心智模式
- 共同願景
- 團隊學習
- 學習型組織
- 社區圖書資訊站
- 兒童說故事
- 青少年課後輔導
- 成年人讀書會
- 公共上網空間
六、公共圖書館的業務指標
-
使用指標
-
平均每人借書量
-
平均每人到訪圖書館的次數
-
圖書館使用者佔社區總人口的比率
-
每件資料的外借次數, 即資源的週轉率
-
平均每人的參考諮詢次數
-
每小時開放時間的借書量
-
電子服務和其他非印刷資料的近用次數。
-
資源指標
-
平均每人的藏書量
-
平均每人可使用的終端機/電腦數量
-
平均每人可使用的線上公用目錄電腦。
-
人力資源指標
-
全職員工和服務人口的比率
-
專業館員和服務人口的比率
-
全職員工和圖書館使用的比率。
-
質量指標
-
費用指標
-
比較指標