1994年至1998年擔任系主任時,曾思考一個方向:圖書館可以更進一步地融入民眾的生活,縮短民眾的資訊落差。
為了體會弱勢者的地位,
先是參加了世界展望會的資助人計畫,以及臺灣兒童暨家庭扶助基金會的兒童認養行列。後來,又數次奉派至高棉的皇家金邊大學圖書館,參加過知風草文教服務協
會對海外僑校的圖書館服務,應朋友的邀請, 參與對緬甸僑社的募書活動, 對圖書館的志願服務稍微有點認識。
輔導學生從事志工性的社會服務工作,在社會工作系、護理學系、醫學系等科系,
時有所聞。回顧20世紀初,圖書館主導的識字運動,也有很多學生參與。圖書館服務本身就是一種社會服務,讓學生以志工方式體認社會服務的本質,提早與社會
接觸,祗是另一學習而已,並沒有什麼特殊之處。
學生承擔社會的責任,
以前行政院長孫運璿率領的大專學生最為知名。二次世界大戰剛結束時,前行政院長孫運璿曾以臺灣電力公司總工程師的身份,號召大專院校學生從事社會服務工
作,以工作中學習的態度,在極短的時間內,恢復全臺的供電系統。
面對資訊社會及終身學習的環境,圖書資訊學系的學生,是否也到了該挺身而出的時候?
以志工、實習、工讀三合一的方式,用奉獻的精神,從工作中學習,建立全民學習的共識,以知識產業的先行者自居,為臺灣的社會創造另一個契機?
1999年9月21日凌晨1時47分,在台灣中部日月潭西偏南9.2公里處,即位於南投縣集集鎮,發生持續102秒強度為芮氏地震規模7.3的地
震,又稱為921地震或921集集大地震。這場臺灣地區50年來最強烈的地震, 帶給台灣人民難以忘懷的震撼,驚醒臺灣人沈睡的心,投入災區的重建工作。
地震後,跟隨社會大學基金會的同仁,在災區奔走三個多月,目睹人間的悲慘。12月籌組「寶島義工團」,正式高舉志工團體的旗幟,日月潭的邵族、谷關
的泰雅族及位在新埔的伊甸社會福利基金會營地,都是我們提供勞務的場所。
圖書館服務隊係學生的自發性組織, 擬對地震災區提出實質的服務, 經過幾個星期的討論,
決定成立「921南投縣鄉鎮圖書館重建服務隊」。在國立臺中圖書館、南投縣立文化中心及各鄉鎮圖書館的支持,提供921災後重建圖書館的機會,讓輔仁大學
圖書資訊學系的學生,有機會以志工的方式,進入圖書資訊的社會服務領域,再探圖書館服務的原貌。
於2000年1月23日至1月30日在地震所在的台灣中部南投縣三個鄉鎮圖書館, 埔里鎮、名間鄉、鹿谷鄉, 展開第一次的服務,
獲得各界的嘉許與鼓勵;同年6月23日至6月28日再赴台中縣霧峰鄉立以文圖書館服務,為人力短缺的該館,建立更完善的環境。
經過在重建區圖書館兩次的服務後,本系同學感受到圖書館對專業志工的需求,遂形成慣例。2001年元月更名為「天主教輔仁大學圖書資訊學系圖書館服 務 隊」, 簡稱「圖書館服務隊」。於每年寒暑假(6/7月及1/2月)分別組團,接受各地圖書館的邀請,以志工型態, 提供一週左右的服務。
至今(2006年2月), 己出隊13屆, 544人次, 服務台南市、南投縣、台中縣、新竹縣、台北縣、花蓮縣等六縣市22鄉鎮,
服務公共圖書館16次、國民中小學圖書館30次、社區/部落圖書站4次:
綜觀圖書館服務隊的服務, 發現他們具有下列的特色:
1. 由單一系所學生組成, 不排斥外系或外校學生的加入;
2. 以自費為出發點, 學生幾乎分擔所有膳宿、交通等費用, 外界的非常態性贊助, 有助於舒解相當的負擔,
但不以此為提供服務的必要條件;
3. 自行連繫及規劃, 教師及畢業學長/姐僅擔任協調的角色, 在校學長/姐一路相扶, 共同成長;
4. 製作成果報告, 服務結束後, 有詳細的工作報告。
七年來, 圖書館服務隊不僅成為本系的教學特色之一, 也為臺灣圖書館界提供另一個動力。秉持關懷社會的心,凝聚共識,
輔仁大學圖書資訊學系正在建立有特色的傳統,重現先賢創立圖書館的本意,發揚圖書館縮短資訊差距的本質。
這個方向也受到國際的矚目。2005年11月, 在第十屆國際志工協會亞太區義工會議報告圖書館服務隊的經驗後, 學生專業志工的服務型態受到與會者的肯定。與美國麻省理工學院每童一機計畫洽談順利, 祗要經費的部份能夠獲得確認及舒解, 圖書館服務隊的模式, 將大規模運用於中國大陸, 推動百美元電腦, 縮短城鄉的數位落差。