天主教輔仁大學圖書資訊學系的圖書館服務隊, 發軔於1999年9月21日的台灣集集大地震, 學生擬對地震災區提出實質的服務, 經過幾個星期的討論, 決定成立「921南投縣鄉鎮圖書館重建服務隊」, 於2000年1月23日至1月30日在地震所在的台灣中部南投縣三個鄉鎮圖書館服務 - 埔里鎮、名間鄉、鹿谷鄉。2001年元月更名為「天主教輔仁大學圖書資訊學系圖書館服務隊」, 簡稱「圖書館服務隊」。
爾
後,
每年寒暑假均由學生自發性地籌組團隊,
應邀至台灣各地的鄉鎮圖書館及國民中小學圖書館服務,
2007年1月為第14屆。
輔仁大學圖書資訊學系的同學，順應這個趨勢，發起「九二一南投縣鄉鎮圖書館重建服務隊」，以義工方式，於2000年元月23日至30日 到南投縣的鹿 谷鄉、名間鄉與埔里鎮圖書館服務，獲得各界的嘉許與鼓勵；同年6月23日至29日再赴霧峰鄉立以文圖書館服務，為人力短缺的該館，建立更完善的環境，造福 該鄉的民眾。
重建區的圖書館在各界的關心下，已經回復相當的規模，暫時沒有進一步的服務機會；本系同學組成的圖書館志工團隊，累積兩次出團的經驗， 積極尋找繼續服務的機會。
輔仁大學
圖書館服務隊的特色如下:
由 單一系所學生組成, 外系或外校學生僅零星加入
以 自費為出發點, 學生幾乎分擔所有膳宿、交通等費用, 外界的非常態性贊助舒解相當的負擔
自 行連繫及規劃, 教師及畢業學長/姐僅擔任協調的角色
製
作成果報告, 有詳細的工作報告
七 年來, 圖書館服務隊不僅成為本系的教學特色之一, 也為臺灣圖書館界提供另一個動力。
1999年9月21日凌晨1時47分，在台灣中部日月潭西偏南9.2公里處，即位於南投縣集集鎮 (Chichi Township)，發生持續102秒強度為芮氏地震規模(Richter magnitude scale)7.3的地震，又稱為921地震或921集集大地震。這場臺灣地區50年來最強烈的地震, 帶給台灣人民難以忘懷的震撼，驚醒臺灣人沈睡的心，投入災區的重建工作。
天 主教輔仁大學圖書資訊學系同學發起「九二一南投縣鄉鎮圖書館重建服務隊」，以志工方式，於2000年元月23日至30 日到南投縣的鹿谷鄉、名間鄉與埔里鎮圖書館服務，獲得各界的嘉許與鼓勵；同年6月23日至6月28日再赴台中縣霧峰鄉立以文圖書館服務，為人力短缺的該 館，建立更完善的環境
經 過在重建區圖書館兩次的服務後，本系同學感受到圖書館對專業志工的需求，遂形成慣例，2001年元月更名為「天主教輔仁大學圖書資訊學系圖書館服務隊」, 簡稱「圖書館服務隊」。於每年寒暑假(6/7月及1/2月)分別組團，接受各地圖書館的邀請，以志工型態, 提供一週左右的服務。
至 今(2005年11月), 己出隊12屆, 531人次, 服務台南市、南投縣、台中縣、新竹縣、台北縣、花蓮縣等六縣市22鄉鎮, 服務公共圖書館(public libraries)16次、國民中小學圖書館(school libraries)29次、社區/部落圖書站(community libraries)4次：
第
一屆：2000年1月23日至1月30日，共計8天
地點：南投縣埔里鎮立圖書館、南投縣名間鄉立圖書館、南投縣鹿谷鄉立圖書館。
人員：副教授2人、助教1人、學生19人。
第
二屆︰2000年6月23日至6月28日，共計6天
地點：台中縣霧峰鄉立以文圖書館
人員：副教授1人、助教1人、學生11人
第
三屆：2001年1月14至1月20日
地點：新竹縣五峰鄉立圖書館、新竹縣峨眉鄉立圖書館、新竹縣關西鎮石光國民中學圖書館
人員：副教授1人、助教1人、圖書館員1人、學生29人
第
四屆：2001年6月26(星期二)至7月5日(星期四)，共計10天。
地點：新竹縣五峰鄉立圖書館、新竹縣峨眉鄉立圖書館、新竹縣關西鎮南和國民小學、新竹縣尖石鄉立圖書館、南投縣仁愛鄉武界部落圖書站、南投縣仁愛鄉發祥國
民
小學圖書館、南投縣仁愛鄉新望洋部落圖書站。
人員：副教授1人、學生76人
第
五屆：2002年1月20日至1月26日共計7天。
地點：新竹縣立文化中心圖書館、新竹縣教育研究發展暨網路中心圖書館、新竹縣竹北
鎮新港國民小學、新竹縣尖石鄉立圖書館、南投縣埔里鎮埔里國民小學圖書館、花蓮縣卓溪鄉立圖書館、南投縣中寮鄉和興村圖書站。
人員：副教授1人、學生72人
第
六屆：2002年6月26日至7月3日共計8天
地點：新竹縣竹北鎮新港國民小學圖書館、南投
市立圖書館、南投縣草屯鎮山腳社區圖書站。
人員：副教授1人、學生25人
第
七屆：2003年1月19日至1月25日，共計7天
地點：新竹縣五峰鄉桃山國民小學圖書館、新竹縣
北埔鄉大坪國民小學圖書館、南投縣魚池鄉東光國民
小學圖書館、南投市立圖書館、南投埔里鎮普天精舍圖書館。
人員：副教授1人、學生56人
第
八屆：2003年6月22日至6月29日，共計8天
地點：新竹縣竹東鎮陸豐國民小學圖書館、南投縣魚池
鄉頭社國民小學圖書館、南投縣集集鎮永昌國民小學圖
書館、南投縣仁愛鄉立圖書館
人員：副教授1人、學生41人
第
九屆：2004年1月14日至1月20日，共計7天
地點：台北縣雙溪鄉牡丹國民小學圖書館、新竹縣竹東鎮
陸豐國民小學圖書館、新竹縣新埔鎮枋寮國民小學圖
書館、南投縣魚池鄉頭社國民小學圖書館、南投縣仁愛鄉立圖書館
人員：副教授1人、學生60人
第
十屆：2004年6月17日至6月23日，共計7天
地點：南投縣南投市鳳鳴國民中學圖書館、新竹縣
竹東鎮竹中國民小學圖書館、南投縣南投市西嶺
國民小學圖書館、新竹縣竹北市豐田國民小學圖書館
人員：副教授1人、學生49人
第
十一屆：2005年1月24日至1月30日，共計7天
地點：新竹縣湖口鄉和興國民小學圖書館、新竹縣新
埔鎮照門國民中學圖書館、南投縣信義鄉信義國
民中學圖書館、南投縣中寮鄉港源國民小學圖書館、南投縣國姓鄉爽文國民小學圖書館、南投縣埔里鎮普台中小學圖書館。
人員：副教授1人、學生76人
第
十二屆：2005年6月21日至6月27日，共計7天
地點：南投縣信義鄉豐丘國民小學圖書館、台南市安
南區海東國民小學圖書館
人員：副教授1人、學生17人
第
十三屆: 95年2月5日至2月11日，共計7天
地
點：南投縣埔里鎮普台國民小學
人員：副教授1人、學生約10人
第
十四屆: 95 年 06 月21 日至民國 95 年 06月 27日，共計七天。
地
點：台北縣瑞芳鎮鼻頭國民小學、南投縣鹿谷鄉鳳凰國民小學、南
投縣國姓鄉南港國民小學、南投縣名間鄉弓鞋國民小學、台
中縣和平縣梨山國民小學
人
員：副教授1人、學生44人
第十五屆：96年 01 月22 日至民國 96 年 01月 28日，共計七天。
地點：南投縣鹿谷鄉鳳凰國民小學、南投縣國姓鄉南港國民小學、南投縣鹿谷鄉鹿谷國民中學、新竹縣新埔鄉新星國民小學、花蓮縣瑞穗鄉
聖覺學苑
人員：副教授1人、學生52人
由 單一系所學生組成, 外系或外校學生僅零星加入
以 自費為出發點, 學生幾乎分擔所有膳宿、交通等費用, 外界的非常態性贊助舒解相當的負擔
自 行連繫及規劃, 教師及畢業學長/姐僅擔任協調的角色
製 作成果報告, 有詳細的工作報告
臺灣社會的圖書館，深受民眾的歡迎，相對而言，一直處於供不應求的狀態，形成賣方的市場，身為消費者的民眾，其實沒有什麼選擇的機會， 祗能在馬斯洛的底層需求面打轉，對於富裕的臺灣社會形成強烈的對比。
圖書館本身對於工讀生的需求量很大，剛完成大學一年級課程的學生，常被要求至基層圖書館擔任技術性極高的臨時工作。過去，甚至在沒有適 當輔導下，讓這些沒有經驗的學生自行發揮，對圖書館的讀者造成無比的影響。
另一方面，學院派的圖書館學教育，到了高年級的時候，總會在課堂及理論課程之外，安排若干實習或實務的課程。雖然行之有年，對於整個制 度的建立，卻沒有明顯的效果。
圖書館的五段式工作模式: 採錄、編目、流通、閱覽、參考，無一不以因應配合讀者的需求為出發點；而且是以當前的讀者需求為優先考量，而不是為了百年後的讀者預做準備，貼近民眾的基 層公共圖書館，對此更有切膚的感觸。
然而，當前的公共行政，錢與權都呈現中央集權化，愈接近民眾的基層服務，愈顯得捉襟見肘。從圖書館服務角度觀察，唯有放下一切，直接的 長期的服務，才是解決問題的唯一手段。
雖然，志工、實習與工讀，各有不同的思考方向，不過，若能合而為一，可以形成圖書館、民眾與學生三贏的局面。
志工或稱為義工，簡單說就是以利它為出發點，祗問耕耘不問收獲的一群人。通常以弱勢團體為服務對象，從服務個人開始，進而帶動整個團體 的風氣。
志工不是為了紓解員工的工作壓力，也不是讓主管機關放棄應盡的責任，反而是驅策行政當局正視問題的原動力。
志工的動機很多，除了沒有條件的個人因素外，多少帶有複雜的情感或社會責任。絕大多數的志工本身若干自我學習與成長的意味，所以，志工 個人挑選參與的志工組織，志工組織選擇被服務對象。也就是說，志工是個自主性很強的個人，很難以外界的紀律要求他們。
同樣的，外界對志工本人或所屬團體的觀感，也不太容易改變該志工或所屬團體的本質。志工祗在乎是否繼續朝向當初的理念前進，其他的事務 都屬於次要的，可以忽略或調整。
幾十年來，圖書資訊學系的學生必須修習「圖書館實習」或「圖書館實務」，其內容依授課教師的理念而定，不過，實際參與圖書館的工作是該 門課不可或缺的一環。
既然是一門課，就有課程所需的教學目標及評鑑標準，祗有符合教學目標的圖書館，才會被認定為實習圖書館，祗有能夠被評鑑的工作，才能夠 被視為實習的內容。
簡單說，實習的內容由授課教師所決定，學生或實習圖書館沒有最後的決定權。
圖書資訊學系的工讀行情，好到令人難以置信，行情時薪在80元時，圖書資訊學系的學生至少可拿150元，擔任「組頭」的學生，則在 200元以上，視能力而往上調昇。
拿人錢財與人消災，既然是工讀，必須以指定的工作為範圍，很難有自己的發揮空間，而且與課業的關係也不是考慮的重點。
以工讀的收入，支付四年的學雜費與生活費，同時兼顧學問的成長，在圖書資訊學系裡，時有所聞，實在了不起。
當我在1994-1998年擔任輔仁大學圖書資訊學系系主任時，曾思考一個方向：圖書館可以更進一步地融入民眾的生活，縮短民眾的資訊落差，即實踐圖書館 的理想。
為 了體會弱勢者的地位, 先是參加了世界展望會的資助人計畫，及臺灣兒童暨家庭扶助基金會的兒童認養行列。後來，又數次奉派至高棉的皇家金邊大學圖書館(Royal University of Phnom Penh Library)，參加過知風草文教服務協會(Field Relief Agency)對海外僑校的圖書館服務，對圖書館的志願服務稍微有點認識。
輔 導學生從事志工性的社會服務工作，在社會工作系、護理學系、醫學系等系, 時有所聞。回顧20世紀初，圖書館主導的識字運動，也有很多學生參與。圖書館服務本身就是一種社會服務，讓學生以志工方式體認社會服務的本質，提早與社會 接 觸，祗是另一學習而已，並沒有什麼特殊之處
二 次世界大戰剛結束時，前行政院長孫運璿，曾以臺灣電力公司總工程師的身份，大規模地號召大專院校學生從事社會服務工作，以工作中學習(learning by working)的態度，在極短的時間內，恢復全臺的供電系統。
面 對資訊社會及終身學習的環境，圖書資訊學系的學生，是否也到了該挺身而出的時候? 以志工(volunteer)、實習(fieldwork)、工讀(student worker)三合一的方式，用奉獻的精神，從工作中學習，建立全民學習的共識，以知識產業的先行者自居，為臺灣的社會創造另一個契機。
1999年的921集集地震後，我跟隨社會大學基金會的同仁，在災區奔走三個多月，目睹人間的悲慘。1999年12月籌組「寶島義工 團」，正式高舉義工團體的旗幟，日月潭的邵族、谷關的泰雅族及位在新埔的伊甸殘障基金會營地，都是我們提供勞務的場所。
或許是課業壓力太大，或許是金錢的需求明顯，或許是我們還有很多其他更重要的事待處理，僅管臺灣社會對具有圖書資訊專長的志工，有相當 的期許，但是我們卻不曾進入這塊領域。
感謝國立臺中圖書館、南投縣立文化中心及各鄉鎮圖書館的支持，藉著921災後重建的機會，輔仁大學圖書資訊學系的學生，有機會以志工的 方式，進入圖書資訊的社會服務領域，再探圖書館服務的原貌。
誠摯希望圖書資訊相關學系的學生，能夠繼續堅持，關懷社會，凝聚共識，形成具有特色傳統，重現先賢創立圖書館的本意，發揚圖書館縮短資 訊差距的本質。
感
謝國立臺中圖書館、南投縣立文化中心及各鄉鎮圖書館的支持，提供921災後重建圖書館的機會，讓輔仁大學圖書資訊學系的學生，有機會以志工的方式，進入圖
書資訊的社會服務領域，再探圖書館服務的原貌。
誠摯希望圖書資訊相關學系的學生，能夠繼續秉持關懷社會的心，凝聚共識;
形成具有特色傳統，重現先賢創立圖書館的本意，發揚圖書館縮短資訊差距的本質。