每個讀者有座位

毛慶禎 輔仁大學圖書資訊學系副教授
2007/4/1, http://www.lins.fju.edu.tw/mao/works/oneseatplease.htm
for 全國新書資訊月刊

每個讀者有座位,這是圖書館 2.0 的基本原則。

印度圖書館學家阮甘納桑(Shiyali Ramamrita Ranganathan, 1892年8月9日生,1972年9月27日往生)提出圖書館學五律時,談到圖書、讀者、彼此的相互關係、效率、圖書館本身;1995年,克勞福德(Walt Crawford)與哥曼(Michael Gorman)從更大的觀點,引申出新的圖書館學五律,融入人類、多元知識、學術自由、科技、承先啟後等項目;卻沒有想到,每個圖書館必備的座位,居然成為臺灣圖書館管理上的罩門之一。

Ranganathan, S. R. (1931) The Five Laws of Library Science. Madras Library Association (Madras, India) and Edward Goldston (London, UK). http://dlist.sir.arizona.edu/1220/

Crawford, Walt and Michael Gorman, Future Libraries: Dreams, Madness and Reality, Chicago, American Library Association, 1995. ISBN 0838906478

讀者對圖書館祗有兩個卑微的請求,把圖書借給我,讓我在喜歡的地方讀;給我一個座位,讓我讀喜歡的書。

很不幸地,圖書館有千百個理由,就是不能把這本書借給這位讀者;也有無數的理由,就是不能提供座位給這位讀者。

圖書館曾經以館藏、館舍、館員、服務為重心,從來不曾思考座位的價值,尤其是自修座位的地位。

沈寶環, "圖書館學的趨勢", 在 "圖書館學", 頁1-40, 台北市 : 台灣學生書局, 民63

在資訊社會的環境下,經濟發展已到了不虞饋乏的境界。出版量超過讀者的需求量,館藏一定可以滿足讀者的需求,館藏的價值明顯降低;公共建築物紛紛興 起,圖書館也當比照辦理,提供充足的館舍。每個讀者都可以在圖書館裡有自己的座位,不但是讀者的期望,也應當是圖書館管理的基本目標,列入政府的施政方針 裡。

臺灣的社會,全年都有求職與升學的壓力,圖書館自修室全年都處在需求尖峰期。各類型公務人員考試、各種專門職業人員的證照考試,以及民間單位的語文能力檢測、技能檢定等,隔幾個月就輪流舉行。

國中至研究所的考試,幾乎全年都在舉行,2月份的大學學科能力測驗,3月至5月的研究所入學考試,4月的二技統一入學測驗,5月的二技技優保送及甄審入學、四技二專統一入學測驗、第一次國民中學學生基本學力測驗、國中資優班測驗,6月的四技二專技優保送及甄審入學,7月大學轉學考、大學指定科目考試、大學進修部入學考試、第二次國中基本學力測驗,9月的二技進修部入學考試、四技二專進修部入學考試,11月至12月的研究所推薦甄試。

讀者對自修座位的需求,已經到了見不到底的地步,所有的座位全部被使用。難怪每個圖書館的讀者對自修座位的管理抱怨連連,分析讀者的意見及館員的現場經驗,還是可以分為三種類型: 無座位、佔座位、不給座位。

無座位

座位數與人口數不成比例,這是很明顯的事實。

中華民國臺閩地區重要人口指標 2005年底,全國共有22,770,383人

2005/2006年, 全國共有 5,319,438 名學生,國民中學學生 951,236人,高級中學學生 420,608人,高級職業學校學生 331,604人,專科學校學生 180,886人,大學本科生 938,648人。

94年臺閩地區公共圖書館共有13,060席閱覽座位

, 頁 22,3,562 / 33 * 121

大專校院圖書館有128,186席閱覽座位

, 頁 69

94年國家圖書館、公共、專門、大專校院、高中高職、國民中學、國民小學,總共有有568,756席閱覽座位;不含國小,365,527席閱覽座位。

,頁249

- 座位數與讀者數不成比例

佔座位

- 無能力處理

座位不足,才會出現佔座位情形;超過合理時間的空閒座位,圖書館應收回座位的使用權,開放給等待的讀者。

佔座位情況嚴重時,不得不令人質疑圖書館的管理能力;在青少年的次文化裡,將預佔的座位轉讓給同儕,收取費用,也是合理的懷疑。

佔座位衍生的搶座位,導致青少年意氣用事,滋生事端,圖書館失去提供閱覽座位的本意。

不給座位

- 祗限使用本館館藏的讀者

結論與建議

1949年以來,臺灣的公共圖書館座位數不敷讀者使用,這是眾所皆知的事實,政府未能積極面對,導致滿足率日趨嚴重;為了保有閱覽座位,讀者以各種手段佔用座位,衍生民怨,無助於書香社會的願景。

經濟成長後,車輛增加,道路不敷使用,政府開闢中山高速公路,接著再建福爾摩沙高速公路,1995年再擴建西濱快速道路,國道五號(宜蘭至台北)貫通雪山隧道後,在2006年通車;各鄉鎮增建立體停車場,都會區規劃路邊停車場,獎勵民間興建停車場。

圖書館的自修座位呢?

難怪,社會對於圖書館持負面看法,甚至擔心因為座位的供需,引發生命安全的顧慮。

每個讀者有座位是圖書館的基本目標。