答客問 - Koha


前言

2006年4月12日, Google有了中文名字 - 谷歌。

Google的所有網頁搜尋是大家熟悉的, 佔了該公司所有服務量的八成; 第二名的圖片(Image)搜尋量, 僅佔不到一成, 其他服務的使用量更低。不過, Google其他的搜尋服務值得我們去探索, 搜尋以外的服務更值得我們去使用。

從Google的首頁進入, 點選more >>, 看到Google的產品(More Google products); 點選About Google, 看到Google 完全手冊(About Google)。

點選最下列的Advertising Programs, 進入Google的廣告服務, 在Google登廣告(AdWord), 接受Google送來的廣告(Google AdSense); 往右點選Google Business Solutions, 進入Google的商務解決方案。

從首頁檢索資料後, 在回覆頁的底端, 點選Search Tips, 進入Google的說明中心。

前一阵子网上有媒体对google产品的疑惑,Marissa Mayer的回答.
网上办公软件:
writely
spreadsheet
pagecreator.
?thumbstacks??
网络存储:
picasawebalbum,notebook,
video uploader
个人事务:
gmail
calendar
reader
notebook
Other Web2.0:
flickr-a yahoo company
digg
del.icio.us-a yahoo company
wikipedia
netvibes
还有Gfans.org是1.0，Gfans是2.0


Google 以所有網頁搜尋從美國開始, 現在已經建立包括中文在內的數十種語文介面及搜尋內容, Google 自述其使命是, 組織世界的資訊, 使其被全面接近使用及利用。從「被動接受的資訊」發展成「主動求知的資訊」, 用「好奇心建立其專業知識與技能」。

幾年來, Google 搜尋網路上的所有資訊, Google Web(所有網頁)、Google Images(圖片)、Google News(新聞)、Google Groups(網上論壇)、Google Directory(網頁目錄)、Google Froogle(購物)。

Google 還介入我們的時間(Google Calendar)、空間(Google Maps), 以部落格(Blogger)抓任我們的心靈, 用即時通訊(Google Talk)掌握我們的朋友。還有什麼是Google管不到的呢? 只剩下用不用Google的選擇吧!

新聞：美國電腦網路集團Google公司決定與哈佛大學圖書館等五大圖書館合 作，開創世界最大的數位化網上圖書館。有人把這一發展與印刷術的發明相 提並論，並且認為這一資訊革命將改變世界。

說明：Google所推動數位圖書館將對現有實體圖書館造成何種影響？

評析：

  1. 在去年由圖書館協會舉辦的一個研討會中，筆者曾對在場的圖書館館員做了以下表示：「生長在網際網路的時代，傳統圖書館資訊服務需要重新定位與 找到方向，因 為自從有了Google後，我覺得自己對圖書館的需求越來越低，因為生活中可以沒有圖書館但是絕不能沒有Google。」將近一年過去了，相關的驗證也逐 漸發生，特別是最近Google與包括哈佛、史丹福、密西根、紐約公共圖書館與英國牛津大學圖書館等五所圖書館的合作，他們預計將1500萬本著作掃描上 網，與世人分享。Google所推的”數位圖書館”為何？這些服務將對現有圖書館造成何種影響？以下將針對一般使用者（例如學生）上圖書館的功能，包括寫 作業查詢資料、閱讀每日新知與報紙服務、查詢學術論文與書籍與借閱藏書等，說明Google已經或是即將造成的衝擊。

  2. 什麼時候要上圖書館，第一個當然是要交作業與報告，需要上圖書館查閱授課教授或老師所指定的研究主題。這個功能其實早已被Google（http://www.google.com）或是先前存在的搜尋引擎部分取代 了。因為我們只要看看現在中小學學生中有多少作業或是報告需要借重網際網路功能，就知道從浩瀚網路世界中尋找上至天文下至地理的資料，幾乎都可利用瀏覽器 配合搜尋引擎做到。

  3. 第二個是看報紙，傳統上我們家中會訂閱一份報紙，如果想要閱覽更多新知，我們可選擇公共圖書館或是學校圖書館的閱報區，繼續瀏覽多份其他報 紙。但是隨著網 路的發展，幾乎每一個平面媒體出版者均會推出自己的網站（例如聯合報系udn.com與中時報系chinatimes.com），這些網站除了提供每日新 聞內容外，更將過期的報紙內容建立資料庫，以收費的方式提供使用者付費檢索與閱覽過去新聞資料。但是新聞媒體如此多，難道無法在一個介面上閱讀全部相關新 聞嗎？Goolge News（http://news.google.com/） 便提供了這個問題的解答。圖一為Google News的基本畫面與功能，有了Google News之後，不論全世界哪一個地方消息與新聞，都可以直接檢索與閱覽，並且Google News除了標示新聞來源外，更會清楚標示此段新聞出現的時間，例如此新聞為1小時前出現。也就是說Google News藉由整合多個媒體資料，將原本每日更新一次的新聞資料，轉變成無時無刻的更新。此外，如果你對Google News安排的瀏覽畫面不滿意的話，也可以如圖一（A）自訂新聞頁面，或是以圖一（B）自訂關鍵字方式透過News Alert訂閱每日新聞電子報，隨時掌握新知。

  4. 如 果要查詢學術論文或學術書籍呢？那可非要Google Scholar不可了。Google Scholar是針對科學文獻、會議論文與學術圖書等建置的整合性搜尋服務，有了此一整合性功能，使用者可以直接在Google中搜尋與學術研究相關的文 獻資料。例如如果在Google Scholar搜尋列（http://scholar.google.com/） 中鍵入”nanotechnology”，則可得到圖二之結果索引，結果包括（A）關鍵字定義、（B）文章篇名與作者、（C）文章出處期刊、（D）文章被 引用次數均清楚條列。此外，如果是文章來源為書籍，則除上述資料外亦會包括（E）哪些圖書館有相關書籍館藏。雖然這個功能仍處Beta版的測試階段，但是 隨著內容資料的累積，對於一般提供專業科學文獻的資料庫公司，可能也會造成某種程度的影響。

  5. 借出館藏與閱讀藏書當然是圖書館最大功能，但是如果全部的書籍都可以網路上免費找到與閱覽，那麼該是多麼好的一件事，而Google所提供的 Google Print服務就有這種潛力（http://print.google.com）。 這個整合服務包括兩方面，其一是推出出版社合作方案（Publisher Program）提供具有版權書籍的檢索服務，這服務讓使用者可根據自訂關鍵字搜尋圖書全文（注意不是只要在書本的書名或是作者中搜尋），並且顯示包含該 關鍵字的部分頁數與瀏覽前後頁功能，如圖三所示。當然這個服務是不提供全書瀏覽功能，使用者如果要進一步瀏覽全書或是購買紙本書籍的話，可透過檢索結果畫 面連接到Amazon或是Froogle上購買。另一個功能就是前面新聞中所提與哈佛、史丹佛、密西根、牛津等大學圖書館及紐約公共圖書館合作推出 Library Project，其目的為將1500萬著作掃描上網並與世人分享（此專案成果並未出現，所以無法瞭解細部內容）。由上述兩個專案的進行，我們可以預測一旦 這兩個專案得以完成，則不論是新書舊書，只要是與書有關的資料檢索均得以在Google網站上搜尋的到。

  6. 整合上述基本四項圖書館使用基本功能，若再加上討論區搜尋（http://groups-beta.google.com/）， 圖片搜尋（http://images.google.com/）與 商品搜尋（http://froogle.google.com/）， 讀者可想像一下這些全部功能對於現有實體圖書館將造成何種影響。因為一旦相關資訊得以進一步整合與延伸，那麼現有實體圖書館將可能被Google數位圖書 館部分取代，屆時圖書館似乎只有剩下轉型成”古書保存博物館”一途了。

圖書館員上班第一天, 主管問: 你最喜歡和什麼在一起工作 - 人、書、電腦。喜歡和人一起, 就被分到讀者服務部門; 喜歡與書為伍, 就派到採錄、編目、典藏部門; 看見電腦什麼都忘記, 就到系統部門上班。

同時被三家公司挖角時, 先反問自己是什麼樣的人, 再決定應答的內容; 有此一說: 瘋子去谷歌, 老朽去雅虎, 傻子還在微軟。

絕大多數的人, 祗用到擁有的一小部份, 很多人祗用谷歌的一小塊。甚至忘了谷歌問世之前, 世界運轉如昔。谷歌幾乎不做行銷, 祗傾聽用戶的回饋, 由用戶主動推廣。

2005年的全球最有影響力的品牌調查中, 谷歌是龍頭; 過去五年的調查裡, 三次榮登最有影響力的品牌之首。2006年之後, 與谷歌的關係, 決定你的前途。

谷歌公司自許的使命是「組織世界的資訊, 俾於接近使用」。谷歌之名, 源自於googol, 原意為1後面有100個零的數字, 取其無限大的意思。

谷歌的服務, 幾乎都掛著Beta之名, 讓客戶產生不少疑慮。Beta本身是軟體開發者的用語, 在公司內部測試階段的軟體, 稱為Alpha版, 提供給外部使用者測試的軟體, 稱為Beta版。有些廠商以測試版、搶鮮版等名詞, 把Beta版軟體賣給客戶。谷歌是積極大膽的公司, 但在服務的用辭上卻很保守, 很多服務掛著Beta之名多年, 仍不願命名為正式版本。祗能說是公司的文化使然, 不表示該服務劣於其他同類的服務。

根據comScore公司在2005年11月的研究, 當月全美的搜尋量是51億5千萬筆, 比去年同期上揚9%, 谷歌的網站吸納20億5千萬筆, 佔39.8%, 雅虎的網站吸收15億2千萬筆, 佔29.5%。微軟佔14.2%, 被遠拋在後; 時代華納(包括美國線上在內)佔8.7%, 位居第四; Ask Jeeves佔6.5%, 位居第五。

搜尋量是線上廣告、收費搜尋等商業行為的原動力, 谷歌以優勢的搜尋量, 吸引線上廣告, 創造相當的收益。

學游泳的最好方法是下水, 學谷歌的最好方法是用谷歌; 不會用手機的人猛K使用手冊, 不玩電動的人, 永遠不知道遊戲世界的奧妙。不會跑步的人, 上氣不接下氣; 馬拉松跑者忘了呼吸的步調。用谷歌的人, 不必懂谷歌。

《谷歌服務》以例子及作業, 帶領使用者走入谷歌的世界, 會用電腦, 就可照表操課。

《谷歌服務》以谷歌為工具, 探討搜尋引擎、網路的現象, 具有大專程度實力的讀者, 讀起來較輕鬆。英文是必備的知識, 會查字典、願查字典就夠了; 電腦的知識也不能少, 打開瀏覽器、鍵入 URL、設定偏號等, 如此而已; 網路的知識是必備的, IP、Domain Names、寬頻、無線等, 大約足夠。

精明的讀者最受歡迎, 有創意的讀者獲益最多, 以教科書心態看待本書的讀者, 固然可以學到不少基本的功夫, 但是網路的世界瞬息萬變, 實例的部份還是需要到本書的網站, 下載新資訊, 隨機應變。

半小時至8小時的時間, 就可讀完《谷歌服務》, 視閱讀方式而定。瀏覽章節名稱, 跳過熟悉的例子, 越過無聊的作業, 半小時足夠了。

把它當成大專教科書, 足夠一年教學之用。若有人執著地一個個連結追下去, 一個個概念讀進來, 一年、十年也讀不完, 地老天荒, 谷歌入土, 電腦消失, 人類突變, 也不會完全瞭解。

找到資料, 才是重點。

精明的讀者, 採取每次半小時, 總共四小時的方式, 讀完整本《谷歌指南》。把它置於書架一角, 需要的時候, 把它當成字典式的參考書, 就足夠了。

有創意的讀者, 站在書店翻看目次, 瀏覽內容; 或從圖書館把它借回家, 細細閱讀。將本書的首頁設為瀏覽器的首頁, 置於書籤工具列或書籤裡。

把它當成教科書, 逐字背誦, 也不錯, 遵循古法泡製學位, 算是資訊時代的奇人。

本書以谷歌為名, 不以谷歌為限, 沒有取得任何授權, 沒有任何關聯。以搜尋引擎為起點, 以生活為目標, 從英文的世界為起點, 找出對應的中文(繁體)服務, 以法律規範的現實, 思考人的價值。

引領風潮與招來爭議是一體的兩面, 成王敗寇, 我們拭目以待。所有網頁的頁面庫存, 招致部份網頁主抗議, 主張谷歌無權暫存其網頁; 新聞搜尋的結果, 被法新社等媒體關切, 控告其侵權; 谷歌Book Search[谷歌圖書搜尋], 惹火美國作家公會及出版社協會, 一狀告上法院; 谷歌地圖[谷歌Local], 被各國的國家安全單位釘上。

本書分為四篇十五章, 首先介紹搜尋引擎這個概念, 在第一章說明運作的三個過程, 爬梳、索引、搜尋, 再檢視谷歌引以為豪的排序, 如果願意被谷歌檢視網路活動, 還可以申請帳號, 說明網站管理員主動參與谷歌資料庫的方式, 並談談谷歌的服務類型。第二章討論邏輯, 簡單方便的基本搜尋, 效率有限, 複雜困難難的進階搜尋, 需要必須對邏輯有點概念才行; 使用偏好及語言選項, 讓使用者更舒適愉快; 布林邏輯及運算元, 大概是全書最難懂的部份, 絕大部份的讀者也不需要, 想要找到精準資訊的讀者, 還是要勉為其難的讀完它; 搜尋要訣, 不過是些小把戲。

接著詳述谷歌的搜尋服務, 英文網頁有列舉六項搜尋服務: Web[所有網頁]、Images[圖片]、Groups[網上論壇]、News[新聞]、Froogle、Local, 中文(繁體)網頁有五個: 所有網頁、圖片、新聞、網上論壇、網頁目錄, 中文(簡體)網頁的譯名有點不同: 網頁、圖片、資訊、論壇、網頁目錄, 把News譯為資訊, 出乎意外。搜尋服務的項目, 在中英文網頁有不同的排序及種類, 反應谷歌在各語系的使用量使用量, 所有網頁永遠是最受歡迎的, 佔八成以上。其他的服 務, 種類不少, 服務量很低, 應該算是研究發展的成果, 期待有一天能夠受到市場垂憐。

第三個部份, 我稱它為延伸服務。嚴格說, 與搜尋引擎本身沒什麼關係, 祗是為了吸納使用者的手段。為了留住使用者, 推出網路空間及社群Gmail[電子郵件]、Blogger[部落格]、Google Page Creator[網頁空間]、Orkut[人際網路]、Google Video [Google 影像]、Furl[網路書籤]、分享照片(Hello)、影像編輯(Picasa)等服務。以使用者獲利為號召, 其實是要讓使用者心甘情願的把錢交出來, Google Answers[懸賞提問]、刊登廣告(AdWords)、Google 公益廣告(AdSense)等, 提出的經營策略, 深受使用者激賞, 並帶動業界風潮。為了讓使用管理電腦, 谷歌做了若干免費下載的軟體, 谷歌桌面 (Google Deskbar)、谷歌工具列(Google Toolba)等, 讓使用者不致產生貳心。

第四個部份, 在谷歌公司這章, 談談谷歌公司的發展歷程、自我宣傳、信念、時代精神、求才及求職。最後一章谷歌之後, 說明谷歌公司在世人心目中 的邪惡面、谷歌公司向極權統治妥協的影響、以及面對的各種挑戰。

面對狗, 很多政府提不出有效的政策, 谷歌公司是少數有正式狗政策的公司之一。認為帶狗來上班, 是辦公室文化的一環, 狗是強化工作品質的要素之一。谷歌公司列出五條狗政策:

  1. 需先得到主管的許可, 才能帶狗或寵物到辦公室, 視為權宜措施而不是常態。導盲犬或其他必須伴隨身心障礙者的狗, 不在此限;
  2. 狗主需先與主管、同事及鄰座協商, 才可帶寵物到辦公室;
  3. 有意見的員工, 可以私下向人力資源部門反應;
  4. 狗本身及狗主還需遵守一大堆規定;
  5. 以上規定可隨時修改
這就是谷歌公司及其服務。

還有一件事, 本書的版面, 遵照圖書館員的慣例:
  1. 採用官方的正式中文名稱, 使用「谷歌」, 不用「Google」
  2. 可能有混淆時, 把英文名稱置於圓括弧內, 放在中文名稱之後, 「網上論壇(Groups)」
  3. 不單獨使用坊間通用的中文名稱, 必須使用時, 先給正式的英文名稱, 再把通用的中文名稱置於方括弧內, 「Google Earth[谷歌地球]」




毛慶禎 輔仁大學圖書資訊學系副教授
http://www.lins.fju.edu.tw/mao/koha/faq.htm
上次更新日期: 2006/6/22

特色、目標讀者、大綱，如果可以提供已撰寫完成的樣章，

特色
  1. 藉由參與Google的服務, 充份瞭解網路的運作
  2. 詳述搜尋引擎的原理及運作方式
  3. 舉例說明各種網路資源的搜尋工具
  4. 推薦使用網路空間及建立社群的方法
  5. 不必投資, 就可參與Google的獲利計畫
  6. 以Google管理電腦
  7. 在自由軟體的環境下, 撰寫本書, 沒有用到任何專屬軟體; 本書的讀者, 絕對沒有誤觸法網的可能, 不需安裝非法軟體, 也不會被迫購買專屬軟體。
目標讀者

撰寫的時候, 以具有大學程度, 已經上網, 想要讓網路融入生活的讀者為對象。以Google的服務為探討對象, 在免費的前提下, 說明網際網路對一般民眾的影響。

很有經驗的網路使用者, 不妨把這本書當成休閒讀物, 藉此組織整理你的經驗。對網路還不熟悉的人, 正好從本書開始, 讓親朋好友對你刮目相看。

教師以這本書做為教材, 一定讓青年學子驚豔。基於學術研究準備或生活技能培養, 大學生必須對網路的世界有相當的認識, 才能夠在未來的日子裡, 面對挑戰。

資訊科系以外的大學生, 不即使不選 "電腦概論", 也會有 "網路資源" 的課; 即使不是本系的正課, 也是通識課程之一。本書可以當成標準的教科書, 照本宣科; 也可以當成補充教材, 讓有好奇心的學生, 發現另一個世界。

資訊相關科系散布在各類組, 從各種角度切入, 都以資訊為學習標的; 本書是第一類組資訊相關系所的入門教科書, 也是其他類組資訊相關系所的基 礎參考工具書。

大綱

谷歌的服務,
http://www.lins.fju.edu.tw/mao/google/google.html