網路趨勢

1981年8月12日，IBM在紐約發表的 IBM PC 5150，是第一個採用開放式架構(open architecture)的電腦產品。IBM先派員至資策會協助開放中文內碼，衍生出為五大工會所採用的BIG 5碼，於1983年推出第一台中文電腦 - PS 5550。

從電視解放出來

請想像以下畫面：你的客廳牆上掛了一個平滑的超薄螢幕，和你的客廳還很搭呢！咖啡杯上放著一個遙控器，看來像似個攜帶型電腦的鍵盤，按下下你就可以收取語音訊息、留言視訊、電子郵件和你最喜歡的電視節目和電影──一切都可以同時呈現在螢幕上。由於寬頻科技的發展，像這種隨選資訊娛樂（infotainment-on-demand）過不了幾年也會實現。而有二個主要後果也會隨之而來：「超越媒體」（ubermedia）的新型態公司之興起，和我們熟知的電視網的死亡。

根據Paul Kagan協會的一分報告顯示，68%的美國家庭已有有線電視，而收看電視的家庭中，超過96%可以連上附近的有線電視電纜。根據以上統計數字，我們有理由相信寬頻網路服務若想進入大眾市場，最快的方法是透過這個已廣被接受的媒介。有線電視業者預測，在西元2000年以前，75%的美國有線電視系統可用作家庭數據傳送，速度高達750 MHz。單是1999年一年，滿懷期待的業者就投下108億2千萬美元在更新基礎建設和設備上。

一旦有線電視寬頻服務普及全國以後，消費者的經驗會有什麼轉變嗎？其中一項就是寬頻纜線將能提供上網服務給目前尚未上網的半數美國家庭，這有助於縮短數位差距。就像網路使得資訊更自由，媒體的融合也將擴張娛樂的自由。最後，電視會變得更高明，像現在已可看到的ReplayTV，它能蒐集你個人愛看的電視節目，並將之錄下、貯存在不同資料夾中，等事後再看。基本上，你的電視沒有頻道，除了你為自己創造的頻道。

就算一個菜鳥行銷人員也知道付錢給一個人人匆匆走過、看也不看的廣告，是一件沒道理的事。所以，廣告商不會將廣告預算花在特定廣告時段、或是太廣泛的觀眾群上，而是瞄準那些會下載節目來看的個人。數位有線電視已開始有關節目的電子郵件來尋找他們的觀眾，而這類電子郵件式行銷手法只會增加不會減少。木星傳播(Jupiter Communications)公司估計消費者接到的商業電子郵件，在未來五年內將會增加４０倍。

純文字的行銷活動顯然無法取代光鮮亮麗的誘人玩意兒，如《人間四月天》一劇造成文學復古熱潮，也無法和花俏的促銷活動抗衡，但如果你知道甲消費者已在線上買了《小腳與西服》，何不也寄給他／她真的錄影帶？在未來２０年，廣告本身可能不會改變多少，但是廣告傳播的方式則會有很大改變。

以上各個預測，最終都指向傳統電視網的死亡，它目前仍掌握著電波和令人垂涎而不可得的廣告時段。Cox 企業、AT&T、美國線上－時代華納等公司將各霸一方，控制電視／電影／網路結合的新型娛樂內容。由於這些新媒體巨人手中握有提供網路內容及服務的網路服務供應商(ISP)和入口網站、提供節目的電視網，和以現成寬頻基礎建設傳送這些內容的有線電視系統，未來將是幾強瓜分天下的局面。

但身為觀眾的你，是不會察覺到守門位置易主有何不同的。不管提供娛樂的是迪士尼（ABC電視網的所有者）還是美國線上－時代華納，電視還是電視。

往好處看，隨選電視和電影的出現，意謂每個觀眾都成為影響收視率的一員。你可以只想像電視節目由廣播邁向寬頻傳輸的時代，娛樂世界會是怎麼樣的景像；你每天晚上都有Buffy或其他獨立製作節目可以下載收看。那時，你可以和定時播出的節目說拜拜。

職業變遷

有人說，科技與網際網路將會廣泛改善人們的工作生活，對吧？大家都會在家裏上班，而工作分量因電腦更加聰明而減少；工廠將不再需要人，因為一切工作都有機器人代勞；人們大部分的生命都用在休閒和學習上──讓機器我們工作。嗯，好像沒有這麼完美吧？科技與新經濟的確會改善金字塔頂端的一小部分人的生活品質，但對大多數勞動者來說，這麼個美麗新世界恰是他們的黑暗反烏托邦。

未來工作的瑰麗遠景，其實也非全然虛構的。未來幾年內，科技的普及應用，將會讓我們可在任何地方工作。首先，無線口袋數位助理(PDA)已成為辦公室裏的，它會在我們在夏威夷度假時，還不斷接收新的電子郵件。根據美國史丹佛大學針對網路使用的一項調查顯示，現在經常使用網路的民眾，其待在公司辦公室工作的時間較長，而且也較常加班。為了適應持續上網的生活方式，電腦的高度使用者更傾向將各種責任，從日常物資添購到公司貨物運送，都和網路緊密結合。就連微軟也跟上這股風潮，以「模糊工作和休閒生活界限」的人們推銷最新產品「視窗2000」。

一分針對未來工作所做的全面性報告指出，美國勞工局預測到了2006年，美國半數的工作若非生產，就是使用資訊科技，而這些工作是特別適合在家工作或其他非傳統工作方式。這部分勞力市場是高技能高薪，員工的教育程度和薪水都競相攀高。

這固然是好消息，不過對其他部分無法進入高科技產業的勞動人口而言，未來恐怕不是那樣美好。

上述情形，在加州可能是最明顯不過的了，因為它可說是新經濟的發源地，而過去２５年來，人們就已深刻感受到科技帶來的影響。技術密集和非技術密集工作者間的薪資鴻溝，在美國不是新鮮事，但在加州這道鴻溝之大高居美國之冠，而且還在持續擴大中。根據加州預算計畫報告，1978-1980年和1996-1998年兩個期間比較，收入最末20%的加州家庭，其收入下跌19.1%（2884美元），然而收入最高20%的家庭，則成長了48.5%（81715美元）。

加州成長最快的工作種類是高科技部門和服務部門，但是前者收入優厚，後者卻一小時不到１０美元。但根據「舊金山生活工資聯盟」的報告，為了要付出舊金山（高／低科技差距最大的地區）一間臥房的公寓租金，一位全職的勞動者時薪至少得在17.49美元以上。

因此，正當舊金山灣區的高科技產業員工賺進愈來愈多的錢，生活水準愈來愈高，從事服務業的員工卻已無法負擔住在工作地點附近了。相對於高科技產業的員工享受著在家工作、早餐喝一杯拿鐵咖啡、中午逛逛書店的悠閒生活，零售業員工和esspresso咖啡族卻得和家人擠在只有一房的小公寓裏，每天花上二小時才能到達那薪水少得可憐的工作上班。

財富新定義

大概沒人會否認，全球資訊網已經對美國甚至是對全球經濟造成很大的影響。然而新經濟對不同人來說，卻有著不同的意涵。對企業和經濟學家來說，新經濟帶來的是爆炸性的市場成長。然而對你我這種老百姓而言，新經濟是一種草根性的革命型態，提供我們一般人機會，可藉由線上購買及交易行為，來管理我們自己的消費和儲蓄習慣。

那些對新經濟興致勃勃的人所用的用語，大部分都集中在一些術語，例如：電子商務、當日沖銷，與企業及企業間（B2B）的電子商務交易。這些趨勢大多具有新聞賣點，因為這些趨勢決定了哪間公司能籌措到創投資金，也決定著市場中下一波首次公開上市的局面。然而，這些趨勢也在個人層次上深深地影響著一般人，而這就是一般經濟活動發生變化之處。

根據Forrester研究機構的預測，光是B2B電子商務一項，在2004年前就可帶來2.7 兆美元的交易額。這個數字對你我而言，或許就像預算赤字一樣的遙遠且無意義，不過線上交易這樣的現象，的確頗具革命性。有多少買多少的交易行為，在人類史上早已由來已久，而這正是全球資訊網的精神。不論你是到WebSwap(目前有超過10萬筆資料)、像eBay、酷必得、百羅網的拍賣網站，或是Mercata的集體購買網站，你都會發現這些購買和販賣行為背後都有相似的哲學原理所驅動著。雖然這些不同商業行為各自的商業模式不同，其效果卻是一樣的：網路上的拍賣和交易活動將傳統決定交易價格的方式徹底扭轉。也因此，你我可以自己負擔得起的價格，買到我們想要的東西。

網路證券交易是除電子商務外另一個經濟上的熱門議題。原因之一，目前一般投資者可以自行在網路上操作股票市場，進行每筆可能只有幾塊美元的投資交易。但是更重要的是，現在一般人也可以接觸以前只有投顧等股票交易中間人才能接觸的資訊，像是即時股價報價，公司資訊，以及年度報表等。這種全新的操控交易和接近資訊的能力，導致一種新型態投資者的產生：當日沖銷者。一夜致富的百萬富翁、或一般投資者、因為一個小小的投資決定而帶來巨富，類似的故事每天時有所聞。雖說沒人敢確定的說，這些故事其中有多少屬實，但是，我國愈來愈多證券商開放網路下單，以及透過自行及合作研發線上交易安全的保全機制，整個大環境朝向交易網路化的發展卻是可以肯定的事實。

新經濟中第三項主要的改變，是投資行為與商業交易的整合。這項趨勢乃源自1999年美國《財政現代化法案》的通過，此法案廢除了1993年的Glass-Stegal法案中，禁止證券經紀公司同時提供不同交易服務的規定。根據Deloitte ＆ Touche的報告，在所有傳統及網路的證券經紀公司中，目前有73%計畫在年內陸續提供傳統銀行、投資、保險及網路付帳等服務。這項舉措具有深遠的意涵：對個人來說，人們可將其財務集中管理，又可進行投資及無紙化帳單，都直接使交易變得更容易，而促使所有企業的商業活動網路化。也會有更多地區、更多人，可以主動參與電子商務活動，也增加了消費者及企業雙方的選擇。而客觀環境的支持，尤以法令的通過為最重要因素。今年七月，美國參眾議院通過電子簽章法，柯林頓簽署生效，而我國的《電子簽章法》也由行政院擬定草案中，可望於下半年於立法院通過，屆時將能強化我國電子商務的環境，保障網路交易者的隱私及交易安全。

這看起來像是一個能締造真正自由市場的良機，也能促進全球的、穩定的、支持性的公平市場價格。但是這種發生在少數地區的經濟成長型態，是否可以全然移植到其它國家？這種影響層面廣泛的財政變化是否會牽動影響全球政治？與標準「網路時間」相較，此種變化看似不那樣熱門，但一旦人們在網路上彈指之間自由調度資金的行為逐漸發達後，一個由少數人掌控資金流動，轉移成多數人控制的世界經濟於焉誕生。

傳播革命

科技讓我們逐漸與社會孤離、隔世，也降低人們處理實際人際關係的能力。這也就為什麼對新科技懷有恐懼的人一直以來就流傳著18世紀末工業革命興起時代，英國的Ned Ludd與其追隨者將東西塞進機器農具引擎中企圖破壞的故事。而現今由Clifford Stoll 到史丹佛大學的專家，科技影響的的論述，其實也不是他們所首創。

其實，若要說網路生活帶給我們任何啟示，那就是要對閱讀到的東西保持存疑，特別是所謂「專家」寫的東西。

事實上，電腦網路便利了各種不同群眾之間的溝通，不論這些人身在何處。不論你是在上班時摸魚打混上網，或是在臥房裡、或計程車後座無聊打發時間上網，網路世界確已帶領我們進入一個全然理性的新世紀，而非卡夫卡所說的反烏托邦。

文化批評家往往不加思索，即悲觀地認定電子郵件促進了非直接、非人際的傳播，並對這樣的現象感到憂心。但是在人們被電話這項便利的發明寵壞之前，大多數人是以交換信件來維持遠距離的關係，卻從來沒有人覺得這是非人際傳播。

事實上，電子郵件、即時傳訊，和線上聊天等的盛行，正悄悄興起文字書寫的文藝復興。但是18世紀理性主義盛行時的文藝復興，是一種智識上的文藝復興，即人們與同樣文化社會地位的人產生精神上的交流；而本世紀網路世代中的文藝復興卻可讓任何人參與的，只要他／她擁有電腦、各種手提設備或具備上網功能的手機。人們可與現實生活中自家公寓大廳另一端的朋友聯絡，也可在虛擬空間裏和八個時區外的友進行聯繫交流。

只要人們持續書寫，網路世界會一直像18世紀的講談沙龍般，促進人與人之間的溝通蓬勃發展。這些網路社群將世界各地不同地方，具有相同興趣的人聚集在一塊兒，對不論是身陷窮鄉僻壤的人們來說，生活不再那麼難以容忍，宛如他們與光鮮時髦高級都會區的人們一樣。

我們正進入一個全新的理性世代，最好的指標之一就是網路世界裡處處可見的反諷現象。（有人還記得有一隻兇狠的電子郵件病毒叫名為「我愛你」嗎？）孔子若生在現在，就不用周遊列國倒處遊說，才能宣揚其政治理念了，只要選對新聞布告欄，將他的政治理想發佈在其上、搞不好更能累積人氣而當選立法委員。另外，只要巧妙運用假造電子郵件地址，發佈訊息的人也能免於受到責罰。

這種反諷的情形，還有其另外一面，就是很多上網者在丟出雄辯滔滔的狡獪詭辯後，丟出一個網路表情，如：）、：Ｄ、>_<、 :-D等之後一溜煙落跑，他們隨意運用標點符號，告訴大家「我只是開開玩笑，別當真！」。這樣的手法與三流喜劇演員想把氣氛弄輕鬆的鼊腳技倆無異。要是你的語句和用意的方式遭到大家任意解讀，會有什麼後果呢？結果大概是引起新聞群組裏的的火爆舌戰，以及之後人們因驚怕而不再敢隨便發言。

其實網路表情也有兩個好處，其一，挖空心思創造網路表情可讓網友藉以娛樂打發時間，再者，就像職棒迷身上穿的各球隊的棒球服一樣，網路表情提供了很方便的視覺線索，讓網路中互動的雙方更瞭解使用該網路表情的人，讓有相同喜好的人更容易找到彼此，也能更進一步讓有相同想法和品味的人繼續深入瞭解對方。

你對拼字還是一絲不苟嗎？恭喜啦，因為你已經變成少數民族了！先前理性主義時代中的遺風重現在網路的美麗新世界的例子，就是對字典的抗拒。談到現代的拼字，就回歸到我們老祖宗的年代。從前莎士比亞和馬羅（浮士德的作者）寫出他們的經典文章時，就是不在乎拼字，而網路盛行的今天，拼法有誤，或是寫白字正是人們表現自我風格的另一種形式，譬如說，我們可以將「這樣子／那樣子」寫成「醬子／釀子」，用「素隨」代替「是誰」，其中原因，除注音輸入法便於將同音異形字，甚至音相近的字取代原來的字，也代表了網路語言使用，與其說是一種書寫，其實更新接近口語的用法，「粉丫＼劣」之所以用來表示「很惡劣」，就是「董月花」掀起的流行文化，將客語腔調融入年輕人所使用的語言中。這種勇於突破成規的創新作法也正是了韋伯(N. Webster)時代的精神，他將colour 變成color 和將centre 變成 center 等字的拼法，乃是對英國式拼法的一種刻意反動。

抗拒字典的人不僅僅限於個人網頁製作者和母語非英語的人，像是Red Herring這樣備受尊崇的網路研究者，也覺得若是entrepreneur這個字發音起來就像是以-uer結尾，那麼若將此字拼字結尾拼成-uer也無妨。

當然新科技還是有些小麻煩，其中之一是，隨性拼字趨勢的發展，常常受到現在很普遍的拼字檢查所扼阻（在聊天室、電子郵件程式和網站，及有些聊天應用程式，都具備拼字檢查的功能）。

但是情況還沒有那麼糟啦。這樣的互動方式，讓網路使用者有更多時間，和朋友即時交換訊息，繼續發展這樣網路上盛行的反諷遊戲。畢竟，人們所交流的思想觀念－－而不是討論的地方－－才是重點所在。

個人化廣告

網域名稱有何價值？對廣告主來說，答案是一切。大家這半年都看得很清楚，那些購買廣告以吸引消費者對其品牌注意的dot-com公司，莫不一敗塗地、下場淒慘。雖然前途多凶險，不過這股潮流還是將持續好一陣子，而我們也會看到大筆大筆的資金會陸續進入，在網下世界裏大打廣告。直到保不住創投資金的公司實在太多，或是他們認清這條路根本走不通，真實世界才猛然醒悟，轉向另一條出路：直效行銷。

網路的版圖擴張太快，為數眾多的新興公司無不奮力躍上網路，期能博得網友的注意力，以致於無孔不入的旗標式廣告（免費ISP的餘孽哦！）的效率也快速衰退（根據AdKnowledge的統計，點閱率不到百分之一）。於是這些店家轉而嘗試網路以外的宣傳管道，希望能提升自己品牌的知名度，以及刺激網路流量。

你可以預期到未來廣告會出現在所有能出現的地方──看板、電視、和廣播。但這些都所費不貲， Eller Media單單在紐約市放塊看板，一個月就要花費折合新台幣600多萬，而在一本雜誌或「電視指南」刊登廣告，就得吃掉你四百多萬新台幣的預算──還只是一個禮拜哦！因為行銷人員一方面想節省傳統行銷的花費，另一方面又想在日愈擁擠的媒體市場中吸引你有限的注意力，你就可以想見廣告出現的地方會愈來愈出奇：公車廣告、手機、午餐、甚至你在超市裏買的農產品上。

在種種手法之中，最有效的廣告方式還是直效行銷，這也是受到網路影響最大的方法。在今天屬於你消費及上網習慣的資訊，因為 cookies、Web bugs和其他形式的spyware在追蹤你網路上的一舉一動，而正在快速累積當中（嗯，搞不好這是FBI 的Carnivore 裝置的最終原意呢！）網路上看得到的公司正在利用這些人口學上的資料，讓直效行銷變得更個人化、更有利可圖。

不過呢，我們的個人資訊和偏好被取用的方式，還不限於是偷偷的哦！你想想看你是不是曾經在哪些網站上註冊時留下你的個人資料？現在呢，你已經被列入他們和他們夥伴的名單上了。許多人為這種侵犯個人隱私的行為大聲駁斥，可是我們之中卻有許多人甘願留下這些資訊，以換取打折或免費的好康。

長久下去，這就變成生活裏比較好的方法：我們將會收到瞄準我們經常使用或高度感興趣的東西的產品廣告。（想想Amazon列出的主題郵件名單吧！）未來廣告將提供資訊及價值上的刺激因素（如折價券），而行銷人員花在催化情感的廣播及平面式促銷活動則會減少，因為那只對提升品牌知名度有用。

好處：我們才不會讓「和ＸＸ發生一夜倩！」之類的廣告詞佔據我們的腦袋空間。

法律腳步最慢

當人們針對網際網路在法律問題上的複雜性，在國際層次上首次受到熱烈討論時，主題通常是這個虛擬空間是實、是虛，以及我們是否需要為之制定新的法律來控制它。

「虛擬空間」這個詞現在已不再受到縝密的檢視，而且政府是否應該遵守全球資訊網的規範，也似乎沒有人再討論了。因為新的法律已經在全世界各地冒了出來。科技樂觀主義者大聲宣告科技必然導致全球化，在此同時，政客們已把網路當作藉口，而露出真正面目和排除異己的心態。

但不是每個國家的政府都想危害國民自由言論權的，尤其是中東國家敘利亞，就開放完全而自由的網路使用權給其國民。但在其他地方，甚至是美國，連我們以為憲法裏明明白白規定保護的行為，都經常發生言論戰端。預防兒童接觸到有害內容的行動在法院判決裏鍛羽。「傳播端正法案」 (The communications Decency Act, CDA)與「兒童線上隱私保護法案」 (Children's Online Privacy Protection Act, COPPA)初版──也被稱作CDA II── 遭法官判決為違反第一修正案，這是保障言論、新聞、集會結社和請願自由的最高原則。

不過，許多國家都成功通過規範，限制人們上們接觸到特定網路資訊。我們舉二個例子。

言論自由只是眾多在國際間引起的爭論之一。相關的議題還包括隱私、智慧財產權、和加密技術。面臨新科技所導致以上問題的管理困難，政府會採取政治動作來自我保護是可以預見的，但是所謂自由國家裏，竟然有政府把網路出現當成理由，藉以重拾舊有社會和道德的控制手段。

因為毒品、賭博和色情反映出網路不怎麼美好的一面，網路也提供了一個機會，讓立法辯論重新搬上檯面。俄羅斯聯邦會議已修訂法律，禁止一切關於毒品的製造、買賣等資訊的傳播，不論是透過網路和任何形式的管道。（該行動和美國禁止甲基安非他命討論的法案 ──俗稱DEFEAT Meth ACT──非常酷似。）不過自由之邦的美國，其眾議院則在最近駁回一個企圖禁止網上賭博的法案。

網路被人稱作發展完滿的地球村，一個由個人組成的社群，但那些想要保護領土的新興殖民國家之政府，卻對這塊新大陸擔心得緊。如果目前的潮流預測了什麼事，應該就是未來關於網路的立法，將會走向範圍廣泛而充滿價值批判。我們還要問：就算法律制定的初衷（最多）是保護無辜，這是否就能持久如此呢？不論有沒有政府單憑篩選信念或組織，就能歷經時間摧蝕而屹立不搖，他們也不會容許蛛絲馬跡被察覺出來。如果我們都起來反抗法律的控管，法律是否就此投降？

政治冷感

美國民主黨與共和黨最近紛紛透過網路轉播全國黨員大會的實況。可惜，乏人問津。根據哈佛大學Joan Shorenstein Center的調查，共和黨召開為期四天的總統候選人競選大會期間，63個美國人中只有1人上網尋找相關資訊，而真正造訪大會專屬網站的人那就更少了－500人中僅有1位。

這個結果所透露出的意涵相當明顯：政客與社運人士或許可以建構大型的網站來吸引一般的大眾，但普羅大眾可就不一定賞光了。

在美國，即使是小布希年輕時代的醜聞傳言，或是高爾被偷拍的狼狽模樣都無法激起民眾的好奇心，驅使他們上網找找進一步的內幕。我們台灣的情況比較好一點，在總統大選期間，各政黨的候選人的網站，電視新聞都會多少報導一下；而各BBS其實也都有政治板，各政治傾向（主要是國、民兩黨）的人們激辯爭吵，尤其是在選情比較激烈的選舉中，如總統大選及上一屆台北市長選舉。但是如果你有注意到其他縣市的首長選舉，情況可能就不那麼熱烈了，如果你的戶籍所在不是「超級戰區」，也許在BBS的板上，根本看不到有關該地方候選人的任何消息。

Scripps Howard News Service與俄亥俄大學共同進行的調查報告顯示，3位美國人中只有1位會上網一探國會山莊的真相。而大多數的人都是透過廣播或是電視來獲得這方面的訊息。Shorenstein Center主任瓊斯（Alex S. Jones）就明白指出，網路上的政治資訊「供給多多，但需求實在有限。」

對於這種興趣缺缺的現象，令人不得不承認目前為止把國家政治搬上網路的努力是失敗的。要是這兩大黨透過網路公開上市行股票（即IPO），搞不好連創投資金都會賠掉。不過政治不只是民進黨與國民黨而已，其它還有很多層面，例如地方政治以及各項基層活動，而網際網路也許可以在這些層面上促進熱心公益社會的發展。

如果您對政府的財經、環保政策不滿，或是對你家附近被雙向停放的車子堵得死死的，你有沒有想過要如何透過網路讓相關人員知道呢？前幾年政府喊出的「電子化政府」，好像只停留在口號而已，主要的制衡力量，還是要靠新聞媒體報導。

所謂民主，應該是社會中由下而上的力量，迫使在位者為其政策負責。網路之所以被人視作民主的新希望，就是因為促進資訊流通的潛力。而網路要能發揮力量，前提是除非民眾能實際參與（包括網路與非網路型態），否則這些資訊不會對社會發生任何影響。而政治要能在網路上發揮功效，前提也是要民眾有足夠的關心，並把網路視為重要資訊來源才可以。

根據皮優研究中心最近的一份調查報告顯示，美國民主黨與共和黨中，分別有63%及62%的人認為當前的總統大選「單調乏味」；近半數的美國人（49%的受訪者）認為「不管誰當選，情況還是和目前差不多」。希望我們不會也有相同的情況，因為美國至少有較健全的制衡制度，一旦台灣失去了對政治的關心，恐怕就沒有人有足夠的民意基礎來制衡為所欲為的政客了。

社會運動網路化

媒體、學界和其他「權威人士」總喜歡談論網路是如何改變社會的型態，但我們卻發現網際網路只不過強化了既有趨勢發展而已。現在就讓我們來了解一下，網路會使人們與世界之間關係，倒底有些什麼說法吧。

與人的互動減少被視為我們這個年代最普遍的社會問題。許多研究試圖證實網路使用率的提高會使我們更加孤立。然而問題是，每個新出爐的研究報告都與之前的結果相互予盾：

一個存在已久找尋屬於自己社群並與他人聯繫的方法就是參加俱樂部或是社團組織。而這些組織通常都帶有一種利他的傾向。

美國一名作者Rouber Putnam在其《一個人打保齡球》這本書中，作者認為，雖然許多型態的社會組織會員數都在持續增加，但這只是表面現象而已。根據這位哈佛教授的研究，大多數民眾不再積極參與一般民間或是商業聯誼性的組織，諸如家長教師協會（Parent-Teacher Association）或是扶輪社（Rotary Club）等，而是轉向加入「大眾會員」性質的團體，這類團體包括許多全國性的組織，會員的唯一義務就是繳交年費。

而這種不需要花什麼精神的活動參與方式也發生在網際網路上。例如解救飢荒就可以讓我們「點選捐贈」食物參與對抗全球饑荒的活動。甚至不用我們自掏腰包，這些錢主要是來自於企業的捐贈。但是當我們在這個網站上按下按鈕之際，只是代表我們會使用滑鼠而已，我們並沒有真正花時間，奉獻自己的心力去支持這項活動，所以只能算是一種未實際參與的行善罷了。

令人慶幸的是，網路提供了具體的方式幫助我們與外界溝通，也藉此發揮改變世界的效果。例如，工會透過網路的聯繫，可以協助領導人進行組織活動，如 AFL-CIO （美國勞工總會與產業勞工組織）就曾利用它的網站散播將在1999年世貿組織（WTO）西雅圖會議期間發動示威抗議行動的計劃。在台灣，苦勞網就經常報導勞工受到不平等待遇的問題，而他們也關心其他弱勢族群的問題，如核四及工業廢料污染等新聞。他們與九二一災盟等網站連結，就為網路動員打下基礎，也許有一天，某個大規模的遊行，就是透過網路成功匯集而成的。。

其實，在網路上進行社會運動最有名的，應該是南方文化網路了。南方社區文化網路（原名南方電子報），集結了女性、勞工、環保、社區運動、教育等網站的的論述文章，上面有各種新聞議題不一定能包括的討論，如最近吵／炒得很熱的核四興建的新聞，其實一直以來就不斷在上面有論述出現；相反的，曾是新聞鎂光燈的問題，可能大家已經淡忘，但上面還是持續有人討論，如蘇建和三人的人權問題。在網路上，同樣的網站還不知凡幾。

還記不記得今年夏天碧利斯颱風，在巴掌溪事件發生後，大家的Email信箱所接到的一幀由正副總統和中研院院長及行政院長的人頭與四位罹難者站在溪中合成的照片？這不只是炫耀技術而已吧？這在當時反映的是社會大眾對政府援救效率不佳的不滿，一年前，九二一大地震時，當時總統李登輝和災區民眾起齟齬的新聞影片，也隨著電子郵件的傳遞，加速了反政府的民意潮流。

諸如此類的例子，使網路可以改變Putnam所預見的社會互動關係機會升高。或許它可以將人們以改變社會的理由結合在一起，而使用網路做這件事的人必定不會得社會不適應症。

達康精神

串連世界文化是一件令人望而生畏的使命，然而網路無遠弗屆的影響力卻有可能達成任務。許多專家學者都樂觀地表示網路可以促進不同的文化間彼此瞭解，進而和諧共處，可是殘酷的現實卻告訴我們，霸權才是真正抵擋不住的風潮。只要美國重視競爭、利益的商業化行為繼續主宰整個網路生態的發展，其他國家的本土文化和國家認同在網路上都會繼續岌岌可危，少有例外。

現實生活中的商業巨人麥當勞連鎖企業早已席捲全球，可是他們的國外分店對當地文化卻只做了一點點的妥協，像是法國分店就只加了法國口味的萵苣、馬鈴薯和洋蔥，同樣的，美國網站遠征外國，幾乎沒有針對當地民情作什麼改變。

雅虎號稱在二十四個國家設有專屬入口網站，針對幾個大城或地區的專屬網頁更是為數眾多，它的資訊入口網站和免費郵件帳號服務的影響也是所向披靡。可是印度雅虎和創始的美國雅虎網站在本質上有差異嗎？你看，兩個都是英文網頁，網站分類方式一樣。唯一的區別是印度雅虎的網站多了一個選項，讓你只看得到設在印度的網站（但這個選項底下的連結就少多了），另一個稍微不同的，就是在首頁有印度當地的新聞，沒了。

其實說出來也沒有人會嚇一跳。把在美國受歡迎的網站直接套到別的國家去當然不是沒道理。可是這種現象背後的意義卻非常可怕。把美國網站大量移植到外國可能造成文化上的壟斷現象，所有人的目光都盯著少數幾個網站，而這些網站全帶有西方文化色彩。而且根據網際網協會2000年的報告顯示，目前全世界網頁中，中文網頁僅佔約5%的比例，還低於日文網頁，絕大多數還是英文網頁，而且是美國網站的網頁。其中不只是商業的問題，更是語文和文化上，英語獨霸網路發言權的問題。

這根本不是「預言」。按照現在的演變看來，這幾乎已經是事實了。截至2000年八月為止，全世界最多人上的網站就是雅虎的美國總站和日本、韓國分站。這份調查是由Alexa Internet網站所做。美國線上（AOL）和微軟的MSN也都名列前茅。

未來的網路還會被美國主宰嗎？中國大陸的入口網站（譬如新浪網）已經有了初步的成就，但在西方的入口網站紛紛進入中國大陸之際，中國大陸的入口網站，也面臨生存淘汰關頭，包括新浪網本身。（目前就台灣的入口網站而言，奇摩、PChome和蕃薯藤算是具有「台灣血統」而經營成功的例子，但這只是幾年前台灣入口網站發生生存競爭前的一小部分而已。）為了不讓全世界的大型網站都成了雅虎和亞馬遜的子子孫孫，一個本土化的網站經營方式及多元發展的網路內容，乃是目前關心這個問題的網路界人士的當務之急。

下一代的機會

因時間或空間限制，而無法到上學的人，透過函授課程獲得知識行之有年（如空中大學），卻從來沒有對傳統的高等教育學習方式產生嚴重的威脅。可是網路卻可能使情勢完全改觀。現在全美國都有學校提供網路教學，甚至還有「虛擬大學」提供完全由線上取得完整學程的服務。

然而由於這股潮流實在太新，所以教育會受到什麼正面或負面影響，還很難衡量。不過有一件事可以確定，就是電腦教學還是無法取代令人嚮往的大學生活。

美國國立教育統計中心剛出爐的遠距教學報告指出，加入遠距教學的高等教育學校數量，在1995年到1997年兩個學年之間增加了大約33％。同時遠距教學的課程也擴充了一倍。

可是這些熱衷新科技的學校想做的可不只是提供線上課程。許多學校甚至提供完整的網上學程。譬如亞利桑那州政府就打算從三所州立大學中挑出幾門課，用來成立一所州立虛擬大學(http://www.azdistancelearning.org)。不過這也不是前無古人的創舉；美國高等教育鑑定委員會就指出，現在已有三十三個州提供這類虛擬學程方案，還有五個州也打算投入人力物力到這個構想中。而在台灣，台科大、中正、中山、元智等大學也都相繼展開網路「碩士學分班」計畫；而在美國總統柯林頓宣示讓全美每一間教室上網的「精神指導」下，我國教育部也將「班班有電腦，個個可上網」的宏願融合在中小學教育的改革方案中。

提倡遠距教學的人聲稱，這種新潮流可以讓每個人都變成大學生。也許吧，可是前提是學生也得要有高檔的電腦配備才行。「虛擬大學與教育機會」這本書的Lawrence Gladieux和Watson Scott Swail的作者就點出，雖然網路「打破了教與學的時空障礙因素……，卻也造成了新的屏障和不平等，原因就在於不是每個學生都有同等的機會，使用到高科技學習方式所需要的科技配備。」其中問題，還不只在於報告所指出的：這巨大的投資不見得對學生學習有效，更牽涉到一國之內的城鄉之間、甚至已開發和開發中國家間的資訊落差，將因高科技的出現而拉大。

阻礙教育革命的因素，正是早已存在的數位鴻溝，而這個鴻溝還不是靠便宜的網路配備就能解決的，因為想要順利用網路上課，寬頻網路和多媒體電腦少不了。許多這種理想遠景的領袖們，恐怕對科技潛力的著迷程度，大過於思考什麼方式對學生最好。

在學生學習和教學效果方面，遠距教學和傳統學校教學的孰優孰劣，現在還有得爭。不過高等教育之所以可貴，並不是只有拿到學位而已；許多學生（尤其是剛從高中畢業的學生）絕不會想呆在家裡舒舒服服用網路上課，而放棄體驗大學校園生活的經驗。為什麼？畢竟整天窩在桌前使用網路聊天室，怎會有在課堂上跟人辯得你死我活來得過癮？

資料來源

毛慶禎
臺北縣新莊市輔仁大學圖書資訊學系
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毛慶禎
輔仁大學圖書資訊學系	2001/10/08